Comment puis-je demander des dommages-intérêts si mon voyage est perturbé par un cas de force majeure?
Juin 17, 2022 | 40,00 EUR | répondu par Sophia Breitwieser
Cher avocat,
Je m'appelle Sophia Klinger et j'ai une question concernant l'indemnisation en cas de voyages perturbés par la force majeure. Cet été, j'ai réservé un voyage en Grèce pour enfin trouver un peu de repos. Malheureusement, mon vol a été annulé en raison d'une grève du personnel au sol et je n'ai pas pu partir en vacances.
J'ai déjà contacté la compagnie aérienne, mais celle-ci se réfère à la force majeure et refuse de me verser une indemnisation. Cependant, j'ai dépensé beaucoup d'argent pour ce voyage, y compris la réservation d'hôtel et de voiture de location, et je me sens donc lésée financièrement.
Ma préoccupation est maintenant que je ne sois pas indemnisée pour ma perte financière, même si j'ai subi un préjudice considérable en raison des actions de grève de la compagnie aérienne. Y a-t-il des moyens par lesquels je pourrais demander une indemnisation, même si la compagnie aérienne se réfère à la force majeure? Existe-t-il des lois ou des réglementations qui protègent mes droits en tant que voyageuse et qui pourraient m'aider à récupérer mon argent?
Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez m'aider dans cette affaire et me montrer d'éventuelles solutions. Je me réjouis de vos conseils professionnels.
Cordialement,
Sophia Klinger
Chère Madame Klinger,
Je vous remercie de votre demande concernant la question des dommages et intérêts en cas de voyages perturbés par la force majeure. Je suis désolée d'apprendre que vos vacances n'ont pas pu avoir lieu comme prévu en raison de la grève du personnel au sol. Je comprends que vous vous sentiez lésée de votre argent investi et que vous cherchiez des moyens de demander des dommages et intérêts.
En ce qui concerne la situation où une compagnie aérienne invoque la force majeure, il existe certaines réglementations et lois qui protègent vos droits en tant que voyageuse. D'une part, il est important de savoir que la force majeure est généralement considérée comme des circonstances exceptionnelles, imprévisibles ou évitables par la compagnie aérienne. Cela signifie que la compagnie aérienne n'est généralement pas tenue de verser des dommages et intérêts si un vol est annulé ou retardé en raison de la force majeure.
Cependant, il existe également des exceptions et des cas spécifiques où les voyageurs peuvent quand même avoir droit à des dommages et intérêts. Par exemple, il se peut que la compagnie aérienne n'ait pas pris toutes les mesures raisonnables pour minimiser les effets de la force majeure ou pour proposer des moyens de transport alternatifs. Dans de tels cas, vous pourriez peut-être avoir droit à une compensation.
Il est conseillé de consulter un avocat spécialisé en droit du voyage pour examiner votre situation plus en détail et étudier les démarches légales possibles. Un avocat expérimenté peut vous aider à défendre vos droits et à demander des dommages et intérêts, si cela est justifié. Il est important que vous rassembliez tous les documents et preuves pertinents pour étayer votre cas.
En conclusion, il est possible de demander des dommages et intérêts même si la compagnie aérienne invoque la force majeure. Avec un soutien juridique professionnel, vous pourriez peut-être obtenir une compensation adéquate pour votre perte financière.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire. Merci pour votre confiance et je vous souhaite beaucoup de succès dans la défense de vos droits en tant que voyageuse.
Cordialement,
Sophia Breitwieser
Avocate spécialisée en droit du voyage
