Comment puis-je contester des rappels injustifiés ?
Décembre 10, 2023 | 50,00 EUR | répondu par Friedhelm Krebs
Cher avocat,
Je m'adresse à vous car je suis confronté à une situation qui me perturbe de plus en plus. Ces dernières semaines, j'ai reçu plusieurs rappels injustifiés d'une entreprise avec laquelle je n'ai pas de relation commerciale. Ces rappels concernent des factures prétendument impayées que je n'ai jamais reçues ni réglées.
Je suis certain qu'il s'agit d'une erreur car je n'ai pas utilisé les services ou produits de cette entreprise. Pourtant, ils m'exercent une pression et menacent de prendre des mesures légales si je ne règle pas les demandes. Cela me pèse non seulement financièrement, mais aussi émotionnellement.
J'ai déjà essayé de contacter l'entreprise par téléphone pour éclaircir la situation, mais sans succès. Je ne sais pas comment agir et quelles démarches légales je peux entreprendre contre ces rappels injustifiés. Comment puis-je me défendre contre ces demandes injustifiées et protéger mes droits?
Je vous remercie par avance pour votre soutien et j'attends avec impatience vos conseils professionnels.
Cordialement,
Fred Falk
Cher Monsieur Falk,
Je vous remercie pour votre demande concernant les rappels injustifiés auxquels vous êtes confronté. Je comprends que cette situation vous perturbe et vous préoccupe, et que vous cherchez des moyens de vous défendre. Je serais ravi de vous aider dans cette affaire et de vous indiquer quelques démarches légales que vous pouvez entreprendre contre ces demandes injustifiées.
Tout d'abord, il est important que vous rassembliez et conserviez soigneusement tous les documents et communications avec l'entreprise. Cela inclut tous les rappels, lettres, e-mails ainsi que des preuves montrant que vous n'avez effectivement pas utilisé les services ou produits de cette entreprise. Ces documents serviront plus tard de preuves pour prouver votre innocence.
Ensuite, je vous recommande d'agir par écrit contre les demandes injustifiées. Rédigez une contestation dans laquelle vous expliquez clairement que vous contestez les demandes, car vous n'avez pas eu de relation commerciale avec l'entreprise et n'avez jamais reçu ou payé les factures. Demandez à l'entreprise de retirer les demandes et de vous envoyer une confirmation écrite.
De plus, vous pouvez vous adresser aux associations de consommateurs ou au médiateur des services de recouvrement pour obtenir de l'aide et des conseils dans cette affaire. Ces organisations peuvent vous aider à défendre vos droits et à lutter contre les demandes injustifiées.
Si l'entreprise persiste dans ses demandes et entame des démarches légales contre vous, je vous recommande vivement de consulter un avocat en droit civil. Un avocat pourra vous aider dans cette situation, protéger vos droits, engager des démarches légales et, si nécessaire, intenter une action en justice contre l'entreprise.
En conclusion, il est important de rester calme et de garder son sang-froid dans de tels cas. Ne vous laissez pas intimider par les menaces de l'entreprise, mais défendez activement vos droits. J'espère que mes conseils vous seront utiles dans votre situation et je vous souhaite beaucoup de succès dans la défense de vos droits.
Cordialement,
Friedhelm Krebs
Avocat en droit civil
