Enchère en ligne
Juillet 27, 2009 | 20,00 EUR | répondu par Andreas Scholz
J'ai vendu un article sur eBay qui s'est cassé après la fin de l'enchère. Maintenant, je veux rembourser l'autre partie, mais ils ne veulent que l'article acheté et me menacent d'aller chez l'avocat s'ils ne l'obtiennent pas. Que puis-je faire maintenant?
Cher demandeur,
si l'article en question était un article d'occasion unique (appelé obligation de délivrance), alors la destruction de l'article de votre part entraîne l'impossibilité, ce qui signifie que l'acheteur perd son droit à la livraison, article 275 alinéa 1 du Code civil.
Cependant, l'acheteur peut exiger le remboursement du paiement déjà effectué, articles 275 alinéa 4, 326 alinéa 4, 346 alinéa 1 du Code civil.
Puisque vous avez déjà proposé de rembourser l'argent, cela ne pose aucun problème pour vous. Je vous recommande de rembourser l'argent - y compris les frais de livraison, si payés par l'acheteur - dès que possible au vendeur, que celui-ci soit d'accord ou non. De cette manière, vous serez en sécurité.
Cependant, si vous deviez prouver que la destruction de l'article est de votre faute - par exemple, si vous avez causé la perte de l'article par négligence ou intention, article 276 alinéa 1 et 2 du Code civil - alors l'acheteur a droit à des dommages et intérêts, articles 275 alinéa 4, 280, 283 du Code civil. Cela représenterait en principe la différence de prix entre vous et l'autre vendeur, chez qui l'acheteur a acquis un article de qualité similaire.
Bien sûr, prouver l'intention ou la négligence de votre part est très difficile à distance, donc je crois que toute réclamation de ce type par l'acheteur sera vaine. Cependant, vous avez la charge de prouver la perte de l'article. Je vous recommande donc de conserver un peu l'article détruit à des fins de preuve, ou de documenter les dommages par photo.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement,
Andreas Scholz, avocat
