Le client ne paie pas la facture pour le service fourni (graphique)
Décembre 8, 2009 | 20,00 EUR | répondu par Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Mesdames et Messieurs,
Je travaille en tant que graphiste indépendante.
Il y a environ 7 semaines, j'ai facturé à un client 2 missions que j'ai réalisées pour lui dans le domaine graphique (flyer, annonce). Le client était très satisfait du travail, il n'y a eu aucune plainte. Malheureusement, depuis la réception des factures, le client est introuvable pour moi. Environ 5 semaines après les premières factures, j'ai envoyé chacune un rappel de paiement écrit. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'argent.
J'ai réalisé les missions sur la base d'une commande verbale. Malheureusement, il n'y a pas d'offre formelle, mais des e-mails informels à partir desquels on peut reconstruire la correspondance.
Le montant s'élève à environ 500 €.
Pouvez-vous me donner un conseil sur la manière de procéder ou sur la façon dont je peux récupérer mon argent ?
Je vous remercie d'avance.
Chère consultante,
Tout d'abord, merci pour votre demande !
Je voudrais maintenant prendre position sur votre question en tenant compte des faits que vous avez exposés comme suit :
Selon votre récit, je suppose qu'il est possible de prouver, grâce à la correspondance par e-mail, qu'il y a eu une commande de la part du client. Sans avoir une connaissance précise du contenu de ces e-mails, je ne peux malheureusement pas en juger de manière définitive à distance.
Si une commande est prouvable (au moins l'exécution de la commande devrait probablement être prouvable), vous avez également droit à une rémunération correspondante de la part du client.
Étant donné que le client semble manifestement réticent à payer, alors que vous avez déjà fourni vos services, il me semble qu'il y a encore trois possibilités.
Vous pourriez demander de nouveau à ce "client" de payer à l'amiable avec l'aide d'un avocat. Vous pourriez également engager une procédure de recouvrement judiciaire ou réclamer la rémunération due.
Je tiens à vous signaler ce qui suit :
Les conseils juridiques que je vous ai donnés reposent uniquement sur les informations que vous avez fournies. Ma réponse ne constitue qu'une première évaluation juridique des faits et ne peut pas remplacer une évaluation complète de la situation.
En effet, l'ajout ou l'omission d'informations pertinentes peut entraîner une évaluation juridique complètement différente.
J'espère que mes explications vous ont aidé. N'hésitez pas à me contacter via cette plateforme ou par e-mail si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un agréable mardi matin !
Cordialement,
Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, avocat
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