Online açık artırma
Temmuz 27, 2009 | 20,00 EUR | cevaplandı Andreas Scholz
Ben eBay'de bir makale sattım, ancak açık artırmadan sonra bozuldu. Şimdi karşı tarafa parayı geri ödemek istiyorum, ancak sadece satın alınan malı istiyorlar ve eğer alamazlarsa beni avukata götürmekle tehdit ediyorlar. Şimdi ne yapabilirim?
Değerli Soru Sahibi,
Eğer söz konusu ürün kullanılmış bir ürün ise ve "tekrar bulunmayan" bir ürün ise (yani tek bir parça olarak), ürünün sizin tarafınızdan yok edilmesi durumunda teslimatın imkansız hale gelir ve alıcının teslimat hakkını kaybettiği, 275. Madde 1. Fıkra BGB'ye göre oluşur.
Ancak alıcı, ödemiş olduğu tutarın geri ödenmesini talep edebilir, 275. Madde 4, 326. Madde 4, 346. Madde 1 BGB'ye göre.
Zaten paranın geri ödenmesini teklif ettiğiniz için, sizin için bir sorun oluşmamaktadır. Önerim, alıcı tarafından ödenmişse gönderme maliyetleri de dahil olmak üzere, en kısa sürede satıcıya geri ödeme yapmanızdır, ne olursa olsun bu konuda anlaşılır ya da anlaşılmaz. Böylece güvende olursunuz.
Ancak, eğer ürünün yok olmasından sorumlu olduğunuzu kanıtlamanız gerekiyorsa - örneğin ürünün felaketini ihmal ya da kasıtlı olarak gerçekleştirdiğiniz için, 276. Madde 1 ve 2 BGB'ye göre - alıcının tazminat hakkı doğar, 275. Madde 4, 280, 283 BGB'ye göre. Bu genellikle, alıcının eşdeğer kalitede bir ürünü sizden veya başka bir satıcıdan aldığı fiyat farkına karşılık gelir.
Tabii ki, sizin ihmal veya kasıtınızı uzaktan kanıtlamak çok zor olduğundan, böyle bir talep olması halinde, alıcı tarafından iletilecek bir talebin boşa gideceğini düşünüyorum. Ancak, ürünün yok olma durumundan sorumlusunuz. Bu nedenle, delil amaçlı, yok edilmiş şeyi bir süre saklamanızı veya hasarları fotoğraflarla belgelemenizi öneririm.
Umarım size yardımcı olmuşumdur.
Saygılarımla,
Andreas Scholz, Av.
