Wie kann ich gegen unberechtigte Abbuchungen von meinem Konto vorgehen?
Januar 11, 2022 | 40,00 EUR | beantwortet von Carsten Ahlert
Sehr geehrter Rechtsanwalt für Bankrecht,
ich heiße Jan Böhm und habe in den letzten Wochen festgestellt, dass von meinem Konto unberechtigte Abbuchungen getätigt wurden. Ich habe meine Kontoauszüge sorgfältig überprüft und festgestellt, dass Beträge abgebucht wurden, die ich nicht autorisiert habe.
Ich bin besorgt über diese Situation, da mein Konto mein hart verdientes Geld beherbergt und ich nicht möchte, dass es unrechtmäßig abgebucht wird. Die Beträge variieren und wurden von verschiedenen Unternehmen abgebucht, von denen ich noch nie etwas gehört habe. Ich habe bereits meine Bank kontaktiert, aber sie konnten mir keine konkreten Informationen geben und haben mir geraten, die Abbuchungen zu reklamieren.
Ich frage mich nun, wie ich gegen diese unberechtigten Abbuchungen vorgehen kann. Welche Schritte sollte ich als nächstes unternehmen, um mein Geld zurückzuerhalten und sicherzustellen, dass keine weiteren unberechtigten Abbuchungen von meinem Konto getätigt werden? Gibt es rechtliche Schritte, die ich einleiten kann, um mich vor solchen Vorfällen in Zukunft zu schützen?
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir Ihre Expertise und Ratschläge zu diesem Thema geben könnten. Ich bin bereit, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um meine finanzielle Sicherheit zu gewährleisten und gegen diese unberechtigten Abbuchungen vorzugehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan Böhm
Sehr geehrter Herr Böhm,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich unberechtigter Abbuchungen von Ihrem Konto. Es ist verständlich, dass Sie besorgt über diese Situation sind, da es um Ihr hart verdientes Geld geht. Unberechtigte Abbuchungen können verschiedene Ursachen haben, wie zum Beispiel betrügerische Aktivitäten, Fehler seitens des Zahlungsempfängers oder technische Probleme.
Der erste Schritt, den Sie bereits unternommen haben, war die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank. Es ist wichtig, dass Sie die betreffenden Abbuchungen sofort reklamieren, damit die Bank eine Untersuchung einleiten kann. In vielen Fällen können unberechtigte Abbuchungen rückgängig gemacht und Ihnen Ihr Geld erstattet werden. Es ist ratsam, alle relevanten Informationen zu den Abbuchungen zu sammeln, wie zum Beispiel Datum, Betrag, Name des Zahlungsempfängers und ggf. Kontodaten.
Wenn Ihre Bank keine konkreten Informationen liefern kann oder die unberechtigten Abbuchungen nicht klären kann, haben Sie als Verbraucher bestimmte Rechte. Gemäß dem Zahlungsdiensterecht haben Sie das Recht, innerhalb von 13 Monaten nach der Abbuchung eine Rückerstattung zu beantragen. Sollte Ihre Bank den Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie sich an die Schlichtungsstelle für den Zahlungsverkehr wenden, um eine unabhängige Schlichtung zu erreichen.
Es ist auch empfehlenswert, Ihre Kontobewegungen regelmäßig zu überprüfen und verdächtige Transaktionen sofort zu melden. Sie können auch Ihre Bank bitten, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für Ihr Konto zu aktivieren, wie zum Beispiel eine SMS-Benachrichtigung bei Abbuchungen über einem bestimmten Betrag.
Um sich in Zukunft besser vor unberechtigten Abbuchungen zu schützen, sollten Sie darauf achten, Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen sicher zu verwahren. Vermeiden Sie es, sensible Daten wie PINs oder Passwörter weiterzugeben oder auf unsicheren Websites einzugeben.
Abschließend möchte ich Ihnen empfehlen, sich bei weiteren Fragen oder rechtlichen Schritten an einen spezialisierten Anwalt für Bankrecht zu wenden. Ein Anwalt kann Ihnen helfen, Ihre Rechte zu verteidigen und rechtliche Schritte gegen betrügerische oder unberechtigte Abbuchungen einzuleiten.
Ich hoffe, dass Ihnen meine Ratschläge weiterhelfen und Sie in Ihrem Fall unterstützen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Carsten Ahlert
Rechtsanwalt für Bankrecht
