Как я могу противодействовать незаконным списаниям с моего счета?
Январь 11, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Carsten Ahlert
Уважаемый адвокат по банковскому праву,
меня зовут Ян Бём и в последние недели я обнаружил, что с моего счета были произведены несанкционированные списания. Я тщательно проверил свои выписки и обнаружил, что были списаны суммы, которые я не авторизовал.
Я обеспокоен этой ситуацией, так как на моем счете находятся мои заработанные деньги, и я не хочу, чтобы они были списаны незаконно. Суммы различаются и были списаны различными компаниями, о которых я никогда не слышал. Я уже обратился к своему банку, но они не смогли предоставить мне конкретную информацию и посоветовали мне оспаривать списания.
Я задаюсь вопросом, как я могу бороться с этими несанкционированными списаниями. Какие шаги я должен предпринять далее, чтобы вернуть свои деньги и убедиться, что с моего счета не будут произведены другие несанкционированные списания? Есть ли юридические шаги, которые я могу предпринять, чтобы защитить себя от подобных инцидентов в будущем?
Я был бы вам очень благодарен, если бы вы могли поделиться своими знаниями и советами по этому вопросу. Я готов принять необходимые меры для обеспечения моей финансовой безопасности и борьбы с этими несанкционированными списаниями.
С уважением,
Ян Бём
Уважаемый господин Бём,
Благодарим вас за ваш запрос относительно неправомерных списаний с вашего счета. Понятно, что вы обеспокоены этой ситуацией, поскольку речь идет о ваших трудно заработанных деньгах. Неправомерные списания могут иметь различные причины, такие как мошенническая деятельность, ошибки со стороны получателя платежа или технические проблемы.
Первым шагом, который вы уже предприняли, было обращение в ваш банк. Важно, чтобы вы немедленно заявили о спорных списаниях, чтобы банк мог начать расследование. Во многих случаях неправомерные списания могут быть отменены и вам могут быть возвращены ваши деньги. Рекомендуется собрать все необходимые сведения о списаниях, такие как дата, сумма, имя получателя платежа и, при необходимости, банковские реквизиты.
Если ваш банк не может предоставить конкретную информацию или разрешить вопросы по неправомерным списаниям, у вас, как потребителя, есть определенные права. Согласно законодательству о платежных услугах у вас есть право запросить возврат средств в течение 13 месяцев после списания. Если ваш банк не может разрешить дело удовлетворительно, вы можете обратиться в службу по разрешению споров в платежном обороте для независимого разрешения.
Также рекомендуется регулярно проверять движения на вашем счете и немедленно сообщать о подозрительных транзакциях. Вы также можете попросить свой банк активировать дополнительные меры безопасности для вашего счета, такие как уведомление по SMS при списаниях свыше определенной суммы.
Чтобы в будущем лучше защитить себя от неправомерных списаний, следите за сохранностью ваших личных данных и банковской информации. Избегайте передачи чувствительных данных, таких как ПИН-коды или пароли, или ввода их на небезопасных сайтах.
В заключение, я хотел бы порекомендовать вам обратиться к специализированному адвокату по банковскому праву для дальнейших вопросов или правовых шагов. Адвокат может помочь вам защитить ваши права и начать юридические действия против мошенничества или неправомерных списаний.
Надеюсь, что мои советы окажут вам помощь и поддержку в вашем случае. Если вам нужна дополнительная помощь, я буду рад помочь.
С уважением,
Карстен Алерт
Адвокат по банковскому праву
