Kişisel verileri ne kadar süreyle saklayabilirim?
Ağustos 1, 2022 | 65,00 EUR | cevaplandı Tobias Helbig
Sayın Veri Koruma Avukatı,
Ben Anna Stamm ve el yapımı mücevherleri sattığım küçük bir online mağaza işletiyorum. Mağazamda, siparişleri işleyebilmek için müşterilerimin adı, adresi ve e-posta adresi gibi kişisel verileri topluyorum. Ancak bu verileri ne kadar süreyle saklayabileceğim konusunda emin değilim, ne zaman silmeliyim.
Müşterilerimin verilerini uzun süre sakladığımda, olası bir veri koruma yasasını ihlal ettiğimden endişe duyuyorum. Aynı zamanda verileri muhtemel sorular veya garanti durumları için hala kullanabileceğimden emin olmak istiyorum.
Kişisel verilerin ne kadar süreyle saklanabileceğini ve belki de verileri daha uzun süre saklama izni veren istisnaların olup olmadığını lütfen açıklayabilir misiniz? Uymam gereken belirli yasal düzenlemeler veya yönergeler var mı? Bu kurallara uyduğumda ne gibi sonuçlarla karşılaşabilirim?
Yardım ve destek için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Anna Stamm
Sayın Bayan Stamm,
Online mağazanızda kişisel verilerin saklanması ile ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Müşterilerinizin verilerini ne kadar süreyle saklayabileceğinizi ve silmek zorunda kalacağınızı bilmiyor olmanız anlaşılabilir. Kişisel verilerin işlenmesi, veri koruma hukukunun önemli bir yönüdür ve yasaları ihlal etmemek için geçerli düzenlemelere uymanız önemlidir.
Temel olarak, kişisel veriler, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece saklanabilir. Online mağazanızın durumunda, müşterilerinizin verilerini siparişlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu sürece saklayabilirsiniz. Bu amaç gerçekleştiğinde, verileri silmelisiniz, ancak daha uzun süre saklanmasını gerektiren yasal düzenlemeler varsa.
Almanya'da kişisel verilerin saklanması ve işlenmesi Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) tarafından düzenlenmektedir. BDSG'nin 35. maddesine göre, kişisel veriler temel olarak amaçların yerine getirilmesi için gerektiği sürece saklanabilir. Ancak, vergi amaçları veya garanti taleplerinin yerine getirilmesi için verilere ihtiyaç varsa daha uzun süre saklanmasına izin veren istisnalar bulunmaktadır.
Müşterilerinizin verilerini güvenli ve korumalı bir şekilde saklamanız ve sadece gerekli olduğu sürece saklamanız önemlidir. Veri koruma yasalarını ihlal etmeniz durumunda cezai yaptırımlarla karşılaşabilir ve en kötü durumda müşterilerinizin tazminat talepleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, geçerli düzenlemelere uymak ve saklanan verilerin hala gerekli olup olmadığını düzenli olarak kontrol etmek önemlidir.
Daha fazla sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, memnuniyetle yardımcı olurum. Güveniniz ve ilginiz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Tobias Helbig
