Pendant combien de temps puis-je conserver des données personnelles?
Août 1, 2022 | 65,00 EUR | répondu par Tobias Helbig
Cher avocat spécialisé en protection des données,
Je m'appelle Anna Stamm et je gère une petite boutique en ligne où je vends des bijoux faits main. Dans ma boutique, je collecte des données personnelles de mes clients, telles que leurs noms, adresses et adresses e-mail, afin de traiter les commandes. Cependant, je ne suis pas sûr(e) de combien de temps je peux conserver ces données avant de devoir les supprimer.
Je m'inquiète de peut-être enfreindre les lois sur la protection des données si je conserve les données de mes clients trop longtemps. En même temps, je veux m'assurer que je pourrai toujours utiliser les données pour d'éventuelles questions ou cas de garantie.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer combien de temps je peux conserver des données personnelles et s'il existe éventuellement des exceptions qui me permettent de les conserver plus longtemps ? Y a-t-il des dispositions légales ou des directives auxquelles je dois me conformer ? Quelles conséquences pourrais-je encourir si je contreviens à ces règles ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et votre soutien.
Cordialement,
Anna Stamm
Chère Madame Stamm,
Nous vous remercions pour votre demande concernant le stockage des données personnelles dans votre boutique en ligne. Nous comprenons que vous soyez incertaine quant à la durée pendant laquelle vous êtes autorisée à conserver les données de vos clients avant de devoir les supprimer. La gestion des données personnelles est un aspect important du droit à la protection des données, et il est essentiel que vous respectiez les réglementations en vigueur afin de ne pas enfreindre la loi.
En principe, les données personnelles ne peuvent être conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de votre boutique en ligne, cela signifie que vous êtes autorisée à conserver les données de vos clients aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes. Une fois cet objectif atteint, vous devriez supprimer les données, à moins qu'il n'existe des dispositions légales imposant une durée de conservation plus longue.
En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) régit le stockage et le traitement des données personnelles. Conformément à l'article 35 du BDSG, les données personnelles ne peuvent en principe être conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif. Il existe cependant des exceptions autorisant une conservation plus longue, par exemple lorsque les données sont nécessaires à des fins fiscales ou pour satisfaire des demandes de garantie.
Il est primordial que vous conserviez les données de vos clients de manière sécurisée et protégée, et que vous ne les stockiez que le temps nécessaire. En cas de violation des lois sur la protection des données, vous risquez des amendes et, dans le pire des cas, des demandes de réparation de la part de vos clients. Il est donc recommandé de respecter les réglementations en vigueur et de vérifier régulièrement si les données stockées sont toujours nécessaires.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, je suis à votre disposition. Nous vous remercions de votre confiance et de votre attention.
Cordialement,
Tobias Helbig
