Как долго я могу хранить персональные данные?
Август 1, 2022 | 65,00 EUR | отвечено Tobias Helbig
Уважаемый адвокат по защите персональных данных,
меня зовут Анна Штамм и я веду небольшой интернет-магазин, где продаю ручные украшения. В моем магазине я собираю персональные данные моих клиентов, такие как имена, адреса и адреса электронной почты, чтобы обрабатывать заказы. Однако я не уверена, насколько долго я могу хранить эти данные, прежде чем мне их нужно будет удалить.
Я беспокоюсь, что возможно нарушаю законы о защите персональных данных, если буду держать данные моих клиентов слишком долго. В то же время, я хочу убедиться, что смогу использовать данные для возможных вопросов или случаев гарантии.
Могли бы вы объяснить мне, сколько времени я могу хранить персональные данные и есть ли возможные исключения, позволяющие мне сохранить данные дольше? Есть ли определенные законодательные нормы или руководящие принципы, которым мне следует следовать? Какие последствия могут мне грозить, если я нарушу эти правила?
Заранее благодарю вас за вашу помощь и поддержку.
С уважением,
Анна Штамм
Уважаемая г-жа Штамм,
спасибо за ваш запрос относительно хранения персональных данных в вашем онлайн-магазине. Понятно, что вы не уверены, как долго вы можете хранить данные ваших клиентов, прежде чем вам придется их удалить. Обращение с персональными данными является важным аспектом законодательства о защите данных, и важно соблюдать действующие нормы, чтобы не нарушать законы.
В принципе персональные данные могут храниться только столько, сколько это необходимо для целей, ради которых они были собраны. В случае вашего онлайн-магазина это означает, что вы можете хранить данные ваших клиентов столько, сколько это необходимо для обработки заказов. После того, как эта цель достигнута, вам следует удалить данные, если только нет законных требований, требующих пожизненного хранения.
В Германии хранение и обработку персональных данных регулирует Федеральный закон о защите данных (BDSG). Согласно § 35 BDSG персональные данные, как правило, могут храниться только столько, сколько это необходимо для достижения цели. Однако есть исключения, разрешающие более длительное хранение, например, когда данные нужны для налоговых целей или для удовлетворения гарантийных требований.
Важно хранить данные ваших клиентов в безопасности и защищенно и хранить их только столько, сколько это необходимо. Нарушение законодательства о защите данных может повлечь за собой штрафные санкции и в крайнем случае даже иски со стороны ваших клиентов. Поэтому рекомендуется следовать действующим нормам и регулярно проверять, нужны ли все хранимые данные.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, я с удовольствием помогу вам. Спасибо за ваше доверие и внимание.
С наилучшими пожеланиями,
Тобиас Хельбиг
