Tam hizmet
Ağustos 11, 2009 | 50,00 EUR | cevaplandı Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Fullservice:
02/07 tarihinde bir müşteriyle birlikte Fullservice hizmetini tamamladık. Maliyetlerin kontrolümüzden çıktığını fark ettik ve müşteriye de bunu söyledik. Müşteri, düzeltmeler yapmamıza hazır değil. Teklif verirken kullanım sadece teorikti ve şimdi uygulamada tamamen farklı standartlar belirlendiği için fiyatı ayarlamamız gerekiyor. Hizmet süresi hala 1,5 yıl daha devam ediyor. İnceleme sonucunda, yılda kendi cebimizden 30.000 Euro ödediğimizi belirledik. Lütfen bize fiyatı ayarlayıp ayarlayamayacağımızı veya hizmeti reddedebileceğimizi söyleyin.
Sayın Danışan,
Öncelikle sorunuz için teşekkür ederim!
Aşağıda, konunuzu ve sorularınıza verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak aşağıdaki şekilde cevap vermek isterim:
Ne yazık ki, ilgili sözleşmeyi hangi alanda veya hangi koşullar altında yaptığınızı tam olarak belirtmediniz.
Ancak anlatımınıza göre, sözleşmede bağlayıcı bir fiyat anlaştığınızı varsayıyorum ve maalesef genel olarak bağlı olduğunuz bir fiyat anlaşması yapmışsınız.
Kanun, bir sözleşmeden sonradan vazgeçmek için çok sıkı koşullar öngörüyor.
Bir yandan, BGB madde 138 uyarınca aldatıcı bir davranış veya tehdit nedeniyle sözleşmenin iptal edilmesi mümkün olabilir, ancak anlatınıza göre bu durum söz konusu değil.
Öte yandan, BGB madde 119'a göre bir beyan hatası nedeniyle iptal edilebilir, ancak bu durumda da, hatalı bir ifadeniz olmadığı ve sözleşme kapsamında belirtilenin dışında bir şey ifade etmek istemediğiniz açık değil.
Başka bir deyişle, o zaman ki fiyatı bağlayıcı olarak kabul etmek istediniz.
Sonuç olarak, maalesef yanılmış olabilirsiniz, ancak bu durum maalesef risk alanınıza dahil olup genel olarak bir sözleşmenin iptal edilmesi için yeterli bir neden değildir.
Tek bir istisna vardır, diğer sözleşme tarafının (bu durumu zaten adlandırabilirsek) SÖZLEŞME YAPILMADAN ÖNCE hesaplama hatasını fark etmiş ve sizi bu konuda bilgilendirmemiş olması durumunda. Ancak bu böyle olmuşsa bile, bunu pratikte kanıtlamak çok zor olacaktır.
Ancak, sözleşme yapılmasından sonra fiyat yapısı gerçekten önemli ölçüde değişmişse, BGB madde 313 uyarınca sözleşme uyarlama olasılığı söz konusu olabilir. Bu hükme göre, sözleşme şartları, tarafların bu değişikliği öngörselerdi, sözleşmeyi aynı şekilde veya farklı şartlarla yapmayacakları kadar ciddi şekilde değiştiğinde, sözleşme tarafından istenilebilir.
Tüm durumunuzu detaylı olarak bilmediğim için uzaktan verilen bir ilk danışma çerçevesinde bu konuda kesin bir yanıt vermek maalesef mümkün değil, çünkü özellikle sektör ve belirli fiyat hareketleri bilinmiyor. Bu nedenle, yerinde bir meslektaşı görevlendirmenizi öneriyorum, tüm durumu inceleyip nihai bir açıklama yapabilmesi ve gerektiğinde karşı tarafla iletişime geçebilmesi için. Ancak, ayrıca BGB madde 313'e atıfta bulunarak tek başınıza bir sözleşme uyarlama talebinde bulunabilirsiniz.
Son olarak şunu belirtmek istiyorum:
Verdiğim hukuki danışma, tarafınızca sağlanan bilgiler temelinde verilmiştir. Cevabım, durumun kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesinin yerine geçmeyen durumun yalnızca ilk hukuki değerlendirmesidir. Önemli bilgilerin eklenmesi veya çıkarılmasıyla tamamen farklı bir hukuki değerlendirme olabileceğini unutmayın.
Umarım açıklamalarım size yardımcı olmuştur. Tabii ki, benimle e-posta adresim veya soru seçeneği aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Size keyifli bir Salı öğleden sonrası dilerim!
Saygılarımla,
Dipl.-Jur. Danj
