Автомобиль украден, последующая потеря документов и ключей.
Октябрь 9, 2009 | 30,00 EUR | отвечено Andreas Scholz
Уважаемые дамы и господа,
Недавно у меня было угнано мое автомобиль, после чего я связался с полицией и страховой компанией.
Для урегулирования ущерба необходимые документы я всегда отправлял заказным письмом с уведомлением о вручении в страховую компанию.
К сожалению, отправление с автодокументами и двумя оригинальными ключами было потеряно почтой, после чего почтовая служба возместила мне только 25 € + почтовые расходы после 4-х недель ожидания.
Я объяснил все это страховой компании, и они сказали, что им как минимум нужны автодокументы.
После этого я предоставил ДТП-управлению официальное заявление под присягой, чтобы получить заменяющие документы после еще 5-ти недель ожидания, чтобы страховая компания могла урегулировать ущерб.
Эти заменяющие документы я отправил своей страховой компании, но теперь они говорят, что им все-таки нужны оригинальные документы и ключи для урегулирования.
Я считаю, что для урегулирования ущерба страховой компании не обязательно нужны ключи.
Кроме того, заменяющие документы после потери оригинальных документов являются единственными действительными документами.
Пожалуйста, напишите мне, чтобы я мог приблизительно оценить возможность принятия правовых мер.
Спасибо.
Уважаемый Задающий вопрос,
Вы утверждаете перед страховой компанией, что ваш автомобиль был украден. Страховая компания, конечно же, будет выплачивать страховое возмещение только в случае, если это действительно произошло, то есть в первую очередь исключив мошенничество со стороны страхователя.
Причины, которые могут рассматриваться как по меньшей мере атакуемое утверждение о краже, включают, например, то, что во-первых, не могут быть предоставлены документы, и во-вторых, не могут быть переданы ключи от транспортного средства. Это может быть достаточным основанием для страховой компании заявить, что действительно не было кражи, и, следовательно, страховой случай не произошел.
Если ваша страховая компания не хочет выплачивать из-за отсутствия документов и ключей, как описано, вам следует предъявить иск в судебном порядке против страховой компании. Подходящим видом иска здесь будет иск о выплате. Однако вам также придется доказать, что автомобиль действительно был похищен. Это приведет к тому, что вам придется также объяснить, что произошло с ключами и документами. Если нет других доказательств того, что вы подделали страховой случай, страховая компания будет обязана выплатить страховую сумму. Другие признаки, которые могут наводить на мысль о подделке, могут быть, например, финансовые затруднения во время уведомления о страховом случае или наличие судимостей. Если ничего из этого не относится к вам, то одним лишь непреступным обстоятельством утраты документов и ключей нет причин отказать вам в страховом возмещении.
Если у вас нет подобных признаков, вам стоит еще раз напомнить страховой компании, что утрата произошла почтой. Вероятно, у вас есть соответствующая переписка с почтой, которая может подтвердить утрату почтовой отправки. Если страховая компания продолжает отказываться выплачивать, судебное разбирательство, вероятно, будет неизбежным.
Я надеюсь, что вам помог этот ответ. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь задавать.
С уважением,
Андреас Шольц, адвокат
