Отмена поездки
Август 1, 2009 | 25,00 EUR | отвечено Andreas Scholz
Уважаемые дамы и господа,
Я сделал бронирование в отеле.
Теперь мне пришлось его отменить, и у меня появился остаток. Сумма была списана с моего счета.
Теперь турагентство сообщило мне, что возврат средств займет 3-4 недели. Это ведь не может быть согласно правилам ЕС, верно?
Пожалуйста, укажите мне также параграфы.
Спасибо.
Уважаемый Задающий вопрос,
вы действительно отказались от договора о поездке в соответствии с § 651i Гражданского кодекса. Таким образом, по оплаченной цене возникло так называемое обязательство возврата согласно § 346 п. 1 ГК. Если не были заключены иные соглашения, то право на возврат также стало необходимо с момента отказа от договора о поездке в соответствии с § 271 ГК. Относительно этого последнего пункта вам стоит еще раз изучить условия договора. Возможно, в случае отказа было предусмотрено срок исполнения обязательства по возврату.
Если выплата должна быть произведена - либо уже сейчас из-за отсутствия иных соглашений, либо позднее из-за иного соглашения - вы можете выслать требование о возврате денег в агентство по организации поездок, что приведет к его задолженности, согласно § 286 ГК. С момента получения требования в агентстве на вас начисляются проценты на сумму (5 процентных пунктов выше базовой процентной ставки).
Если должное обязательство не будет исполнено, вы также можете обратиться с исковым требованием и взысканием, что я рекомендую вам только в случае, если даже после требования и задержки в связи с превышением указанного в агентстве времени оплаты не будет произведено.
В итоге вам следует - если срок исполнения (дата платежа) по возврату в условиях договора не была установлена - выслать требование о возврате, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы начисление процентов началось. Это заставит агентство произвести оплату вовремя.
Надеюсь, что я помог вам сориентироваться по вопросу. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Андреас Шольц, адвокат
