Annulation de voyage
Août 1, 2009 | 25,00 EUR | répondu par Andreas Scholz
Madame, Monsieur,
J'ai effectué une réservation d'hôtel. Je l'ai maintenant annulée et j'ai un crédit à cause de cela. Le montant a été débité de mon compte. Maintenant, l'agence de voyage m'a informé que le remboursement prendra 3 à 4 semaines. Ce ne peut pas être le cas selon l'UE, n'est-ce pas ? Pouvez-vous également me fournir les articles de loi correspondants. Merci.
Cher demandeur,
Vous avez valablement résilié le contrat de voyage en vertu de l'article 651i du Code civil allemand. Par conséquent, une relation de remboursement en vertu de l'article 346, paragraphe 1 du Code civil, a été créée concernant le prix d'achat payé. En l'absence d'autres accords, le droit au remboursement est également devenu exigible immédiatement en cas de résiliation du contrat de voyage, conformément à l'article 271 du Code civil. En ce qui concerne ce dernier point, vous devriez examiner à nouveau les conditions générales de vente. Il est possible qu'un délai de performance ait été convenu pour le remboursement en cas de résiliation.
Si le remboursement est dû - soit maintenant faute d'autre accord, soit ultérieurement en raison d'un accord différent - vous pouvez mettre en demeure l'agence de voyage pour qu'elle effectue le remboursement, ce qui la mettra en retard, conformément à l'article 286 du Code civil. À partir de la réception de la mise en demeure par l'agence de voyage, vous pouvez exiger des intérêts sur la somme (5 points de pourcentage au-dessus du taux de base).
Si la prestation due n'est pas effectuée, vous pouvez également agir par voie de procédure de rappel et d'exécution, ce que je vous recommande seulement si même après mise en demeure et retard au-delà du délai indiqué par l'agence de voyage, aucun paiement n'est effectué.
En fin de compte, si aucun délai de performance (d'échéance) pour le remboursement n'est prévu dans les conditions générales de vente, vous devriez de toute façon adresser une mise en demeure, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception, afin de déclencher les intérêts. Cela incitera l'agence à effectuer la prestation en temps voulu.
J'espère vous avoir donné une première orientation juridique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander.
Cordialement,
Andreas Scholz, avocat
