Télécommunications
Août 4, 2010 | 30,00 EUR | répondu par Bernhard Müller
Mon fils, âgé de 19 ans, a vécu jusqu'à présent chez sa mère et avait là-bas sa connexion Internet, qui était bien sûr au nom de sa mère. Cependant, il était le seul utilisateur. Le fournisseur était et est toujours la Telekom. Les coûts mensuels s'élèvent à environ 40 euros. Le contrat est renouvelé pour 1 an s'il n'est pas résilié 4 semaines avant la fin. Comme mon fils ne l'a pas fait, ce contrat est donc reconduit pour une année supplémentaire.
Maintenant, mon fils est en train de déménager dans son propre appartement. Son fournisseur d'accès Internet devrait toujours être la Telekom. Selon les informations de la Telekom, il n'y a pas d'autre possibilité que de laisser les deux contrats se dérouler en parallèle. Comme mon fils n'a pas ses propres moyens, les près de 500 euros seront à ma charge.
Y a-t-il une possibilité d'éviter ces coûts inutiles ? Je souligne une fois de plus que la mère ne peut rien faire avec la connexion Internet existante, car elle ne possède pas d'ordinateur et ne sait pas comment en utiliser un.
Cher demandeur,
Il y a des tribunaux de district individuels qui considèrent un déménagement comme une raison importante pour résilier le contrat de téléphone / internet précédent sans préavis. Cependant, le problème ici est que l'ancienne ligne est au nom de la mère et non du fils, et ce n'est pas la mère mais le fils qui déménage.
Ce n'est pas le fils qui aurait dû résilier le contrat précédent, mais la mère. Le fait que la mère n'ait pas agi car elle pensait que le fils s'en occuperait et que la mère n'ait pas d'ordinateur propre est une erreur de motivation non pertinente et ne donne pas droit à une résiliation extraordinaire de l'ancienne ligne.
Il n'y a pas de droit à un terme prématuré du contrat précédent. Par conséquent, la réponse de Telekom était juridiquement correcte.
Cependant, vous pouvez informer Telekom que vous conclurez un nouveau contrat avec un autre fournisseur de téléphonie moins cher si Telekom n'est pas prête à résilier le contrat précédent prématurément. Car si Telekom le voulait, elle pourrait résilier le contrat précédent avant la fin de l'année. Elle n'est tout simplement pas obligée de le faire.
Cordialement,
Bernhard Müller, Avocat
