Remboursement des frais de réparation Golf 1,4 5T
Janvier 11, 2012 | 25,00 EUR | répondu par Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Ai-je droit à un remboursement des frais de réparation suivants auprès de VW ?
Il y a 2 semaines, j'ai eu une panne, le moteur a calé, la voiture ne démarrait plus et a été remorquée.
La poulie de tension de la roue dentée de l'arbre à cames était cassée. Cela a causé des dommages au moteur, les 8 soupapes ont dû être remplacées, la courroie de distribution complète, la pompe à eau, les bougies d'allumage, etc. - coûtant environ 1300 euros plus les frais de remorquage jusqu'à l'atelier.
La voiture est immatriculée depuis décembre 2001. En juin 2007, un service Longlife a été effectué, une liste d'entretien est disponible, pour le compartiment moteur, le dessous du véhicule, etc.
VW recommande une inspection visuelle tous les 6 ans ou à partir de 90 000 km.
Je suis à 65 000 km et l'usure prématurée n'est pas visible. Ai-je droit à un remboursement ? Comment puis-je procéder ? Les pièces remplacées sont disponibles. Merci de votre attention. Cordialement, Mme W.
Cher demandeur,
Merci beaucoup pour votre demande. Je voudrais y répondre de la manière suivante :
En raison de l'âge considérable du véhicule, vous n'avez malheureusement plus aucun droit à la garantie, et en particulier plus aucun droit à la garantie légale.
Théoriquement, la responsabilité de VW ou du concessionnaire / atelier de réparation concerné pourrait être engagée.
Cela serait le cas si lors de l'entretien, un préjudice, qui a finalement conduit à l'incident dommageable (par exemple, une fissure ou similaire), avait été négligé.
Malheureusement, je ne vois pas de chances de succès suffisantes et vous devriez essayer d'obtenir au moins quelque chose de manière gracieuse.
Je voudrais maintenant vous expliquer cela plus en détail :
Si vous souhaitez faire valoir des demandes de dommages et intérêts (par exemple devant un tribunal), vous devriez non seulement prouver que vous avez subi un dommage sur le véhicule (ce qui est incontestable), mais aussi pouvoir prouver que soit un acte soit une omission de la part de VW (par exemple, un entretien non effectué avec soin / une négligence d'un préjudice antérieur) a conduit à l'incident dommageable final.
À mon avis, une telle preuve ne pourrait être établie que de manière extrêmement difficile, et ce uniquement par l'intermédiaire d'un expert.
Cela comporte cependant un risque considérable.
Depuis l'entretien et l'accident, il s'est écoulé plus de quatre ans, de sorte qu'il serait extrêmement difficile de prouver un lien entre un entretien défectueux et le dommage.
Selon mon expérience, il est plus probable que le dommage ne soit pas prouvable.
Étant donné qu'un tel rapport d'expertise pourrait coûter à lui seul environ autant que le dommage dans votre cas, je devrais personnellement, en raison de mon expérience, vous déconseiller de recourir à une demande judiciaire.
J'espère avoir pu vous fournir une première orientation juridique et je vous souhaite beaucoup de succès et tout le meilleur !
Je tiens à vous informer de ce qui suit :
Les conseils juridiques que j'ai donnés sont basés uniquement sur les informations que vous avez fournies. Ma réponse constitue uniquement une première évaluation juridique de la situation et ne peut pas remplacer une évaluation complète de la situation. En effet, l'ajout ou la suppression d'informations pertinentes peut entraîner une évaluation juridique totalement différente.
J'espère que mes explications vous ont aidé. N'hésitez pas à me contacter via l'option de demande si vous avez des questions.
Je vous souhaite un agréable mercredi après-midi !
Cordialement, depuis la côte de la mer du Nord
Danjel-Philippe Newerla, avocat
