Wie kann ich gegen unerlaubte Werbeanrufe vorgehen?
September 4, 2023 | 40,00 EUR | beantwortet von Gerda Dietrich
Sehr geehrter Rechtsanwalt,
ich wende mich an Sie, da ich dringend Hilfe benötige, um gegen unerlaubte Werbeanrufe vorzugehen. In den letzten Wochen habe ich vermehrt Anrufe von unbekannten Nummern erhalten, die mir Produkte oder Dienstleistungen verkaufen wollen, obwohl ich nie mein Einverständnis zur Kontaktaufnahme gegeben habe. Diese Anrufe sind nicht nur lästig, sondern verletzen auch meine Privatsphäre und bringen mich zunehmend zur Verzweiflung.
Ich habe bereits versucht, die Anrufe zu blockieren, aber die Anrufer wechseln ständig ihre Nummern oder rufen mich aus dem Ausland an, was es schwierig macht, sie zu identifizieren und zu stoppen. Ich fühle mich hilflos und frustriert, da ich nicht weiß, wie ich gegen diese Belästigung vorgehen soll.
Daher bitte ich Sie um Rat, wie ich effektiv gegen unerlaubte Werbeanrufe vorgehen kann. Gibt es rechtliche Schritte, die ich unternehmen kann, um die Anrufe zu stoppen? Welche Gesetze schützen mich als Verbraucher vor unerwünschter Telefonwerbung? Wie kann ich die Anrufer zur Rechenschaft ziehen und meine Privatsphäre schützen?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre hilfreichen Ratschläge und Lösungsvorschläge.
Mit freundlichen Grüßen,
Siegfried König
Sehr geehrter Herr König,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich unerlaubter Werbeanrufe. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dieser Belästigung konfrontiert sind. Unerwünschte Werbeanrufe sind in der Tat ein weit verbreitetes Problem, das viele Verbraucher verärgert und verunsichert. Glücklicherweise gibt es rechtliche Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um gegen diese Anrufe vorzugehen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass unerlaubte Werbeanrufe in Deutschland durch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geregelt sind. Nach diesen Gesetzen ist Telefonwerbung ohne ausdrückliche Einwilligung des Verbrauchers grundsätzlich verboten.
Wenn Sie also nie Ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme gegeben haben und dennoch Werbeanrufe erhalten, handelt es sich um einen Verstoß gegen das UWG und die DSGVO. Sie haben das Recht, solche Anrufe zu untersagen und die Anrufer zur Verantwortung zu ziehen.
Um gegen unerlaubte Werbeanrufe vorzugehen, empfehle ich Ihnen folgende Schritte:
1. Registrieren Sie sich in das sogenannte "Robinson-Register" der Verbraucherzentrale: Durch die Eintragung in dieses Register können Sie unerwünschte Werbeanrufe zumindest von seriösen Unternehmen reduzieren.
2. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit, Anrufernummer und Inhalt des Gesprächs bei jedem unerwünschten Werbeanruf.
3. Fordern Sie die Anrufer deutlich auf, Sie nicht mehr anzurufen und widersprechen Sie der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke.
4. Wenn die Anrufe trotzdem weitergehen, können Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Diese ist für die Bekämpfung von unerlaubter Telefonwerbung zuständig und kann gegen die Anrufer vorgehen.
5. Im schlimmsten Fall können Sie auch rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beauftragen. Ein Anwalt kann eine Unterlassungserklärung gegen die Anrufer erwirken und im Falle einer Nichteinhaltung gerichtliche Schritte einleiten.
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter und ermöglichen es Ihnen, effektiv gegen unerlaubte Werbeanrufe vorzugehen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder rechtliche Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Gerda Dietrich
