Abonelik iptal edildi ve şimdi 19 ay sonra talep var.
Şubat 9, 2012 | 25,00 EUR | cevaplandı Bernhard Müller
Sayın Hanımefendi / Beyefendi,
Haziran 2010'da internet üzerinden deneme aboneliği yapmıştım, 3 gün sonra otomatik olarak uzatıldı. Zamanında iptal ettim ve bana başka bir e-posta veya hatırlatma gelmedi. Dün, yani şimdi 19 ay sonra National Inkasso'dan webbilling.B.V'nin talimatıyla posta aldım, ABONELİK için ücretler istendi, Şimdi iptal ettiğimi kanıtlamam gerekiyormuş.... 19 ay sonra???? Ne yazık ki o zamanın e-posta yazışmalarını artık bilgisayarım da bulunmamaktadır.... 19 ay sonra hâlâ bir iptal kanıtı istemek yasal mıdır??? Yanıtlarınız için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Münih'ten Stefanie P.
Sayın Soru Soran,
Verjährungsfristinin süresi, BGB'nin 195. maddesine göre 3 yıldır. BGB'nin 199. maddesine göre bu, talebin ortaya çıktığı yılın sonunda başlar. Bu nedenle, Haziran 2010'a ait talepler ancak 31.12.2013 tarihine kadar zaman aşımına uğramış olacaktır. Talep zaman aşımına uğramadığı sürece, ödeme talep edilebilir veya iptal belgesi istenebilir.
Ancak, BGB'nin 312d. maddesi ile 355. maddesi uyarınca 14 günlük bir iptal hakkınız bulunmaktadır. Süre, bilgilendirme ile başlar.
Olayınızın anlatımına göre, 3 gün uzatma sonrasında, iptal hakkınız hakkında bilgilendirilmediğinizi varsayabiliriz. Dolayısıyla süre de başlamamış olacaktır.
Bu nedenle şunu yazmalısınız:
"Ben .. Haziran 2010 tarihinde iptal ettim.
Yardımcı olarak, sözleşme iptal ediliyor. İptal hakkım hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim."
Sonra karşı tarafın sizi ne zaman ve nasıl bilgilendirdiğini kanıtlaması gerekmektedir. Eğer kanıtlanamazsa, ödeme yapmanız gerekmez.
Karşı tarafa, sizin düzgün bir şekilde bilgilendirildiğini kanıtlamayı başarırsa, ya iptal ettiğinizi kanıtlamalısınız ya da ödeme yapmalısınız.
Aslında abone olduğunuz hizmet sağlandı mı? Bu da karşı tarafın kanıtlaması gereken bir durumdur. Karşı tarafın teslimatları durdurduğu ve 2010 yılında fatura kesmediği gerçeğinden, iptalin karşı tarafa ulaştığını ve bu nedenle de teslimatların durdurulduğunu ve 2010 yılında fatura kesilmediğini belgeleyebilirsiniz.
Saygılarımla,
Bernhard Müller Avukat.
