Bir şirket fiyatları bildirim yapmadan artırabilir mi?
Temmuz 25, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Georg Sauer
Sayın Rekabet Hukuku Avukatı,
İş ilişkisi içinde olduğum bir şirketin fiyatlarında bir artış hakkında size bir soru sormak istiyorum. Son zamanlarda bu şirketten aldığım ürünlerin fiyatlarının ansızın ve herhangi bir duyuru olmaksızın arttığını fark ettim. Bu fiyat artışı beni şaşırttı ve endişelendirdi, çünkü bunu beklemiyordum ve buna hazırlanma imkanım olmadı.
Bu şirketin uzun yıllardır müşterisi olarak, böyle bir duyurusuz fiyat artışının yasallığı konusunda endişeliyim. Şirketin fiyatları duyuru yapmadan arttırma hakkına sahip olup olmadığını ve bu durumun geçerli rekabet hukukuna aykırı olabileceğini merak ediyorum.
İş dünyasında maliyet artışlarını dengelemek için fiyatları ayarlamak alışılagelmiş bir durum olduğunu biliyorum. Ancak uygun bir duyuru müşterilere hazırlanma imkanı verir ve gerekirse alternatifleri değerlendirmelerine olanak sağlar diye düşünüyorum.
Bu nedenle, rekabet hukuku alanında uzmanlığınıza dayanarak size sormak istediğim soru şudur: Bir şirketin duyurusuz bir fiyat artışı yapması yasal mıdır? Burada devreye giren yasal düzenlemeler veya tüketici koruma önlemleri var mı ve beni müşteri olarak koruyabilir mi? Bu durumda duyurusuz fiyat artışına karşı ne gibi hukuki adımlar atabilirim?
Uzman danışmanlığınız ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Isabel Keck
Sayın Bayan Keck,
Şirketlerin fiyatları artırma hakkı olduğu ve maliyet artışlarını dengelemek veya kar marjlarını iyileştirmek için fiyatlarını ayarlayabilecekleri konusundaki talebiniz için teşekkür ederiz. Aniden ve habersiz yapılan fiyat artışından endişe duymanız ve bu durumun yasal olarak kabul edilebilir olup olmadığını ve müşterilerin korunup korunmadığını düşünmeniz anlaşılabilir.
Öncelikle, şirketlerin genel olarak maliyet artışlarını dengelemek veya kar marjlarını iyileştirmek için fiyatlarını ayarlamaya hakkı olduğunu belirtmek gerekir. Bununla birlikte, yasal düzenlemelere ve tüketici koruma kurallarına da uymaları gerekmektedir.
Almanya'da rekabet hukuku, özellikle haksız rekabeti önleyen yasalar (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb - UWG), adil rekabet kurallarını ve tüketicilerin korunmasını düzenler. Habersiz yapılan bir fiyat artışı, UWG'ye karşı gelebilir, özellikle yanıltıcı iş uygulamalarının yasaklanmasına karşı (§ 5 UWG).
Hiçbir duyuru yapılmadan yapılan bir fiyat artışı, fiyatlandırma ve ürünlerle ilgili beklentiler konusunda müşteriyi yanıltabileceği için yanıltıcı olarak kabul edilebilir. Müşterilerin, fiyat değişikliklerinden haberdar olma hakkı vardır, böylece buna hazırlıklı olabilir ve gerekirse alternatifleri değerlendirebilirler.
Bu nedenle, habersiz yapılan fiyat artışının rekabet hukukuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız, yasal adımlar atabilirsiniz. Öncelikle, şirketi fiyat artışını geri almaya veya en azından uygun bir şekilde açıklamaya çağırabilirsiniz. Şirket cevap vermezse, ilgili tüketici koruma kurumuna şikayette bulunabilirsiniz.
Bu tür durumlarda, haklarınızı ve seçeneklerinizi netleştirmek için rekabet hukuku konusunda uzman bir avukattan hukuki danışmanlık almanız tavsiye edilir. Detaylı bir danışmanlık için benimle iletişime geçebilirsiniz ve müşteri olarak haklarınızı koruma konusunda sizi destekleyebilirim.
Sorunuzu kapsamlı bir şekilde cevaplayabildiysem memnuniyet duyarım ve başka sorularınız için her zaman buradayım.
Saygılarımla,
Georg Sauer
Rekabet Hukuku Avukatı
