Est-ce qu'une entreprise peut augmenter ses prix sans préavis ?
Juillet 25, 2022 | 40,00 EUR | répondu par Georg Sauer
Cher avocat en droit de la concurrence,
Je me permets de vous adresser une question concernant l'augmentation des prix d'une entreprise avec laquelle je suis en relation commerciale. Ces derniers temps, j'ai remarqué que les prix des produits que je me procure auprès de cette entreprise ont soudainement augmenté sans aucune annonce préalable. Cette hausse des prix m'a surpris et déstabilisé, car je ne m'y attendais pas et je n'ai pas eu la possibilité de m'y préparer.
En tant que cliente de longue date de cette entreprise, je m'inquiète de la légalité d'une telle augmentation des prix sans préavis. Je me demande si l'entreprise est même autorisée à augmenter les prix sans préavis et si cela pourrait éventuellement enfreindre le droit de la concurrence en vigueur.
Je suis consciente qu'il est courant dans le monde des affaires d'ajuster les prix pour compenser les augmentations de coûts. Cependant, je pense qu'un préavis approprié permettrait aux clients de s'y préparer et éventuellement d'examiner des alternatives.
C'est pourquoi je vous pose la question en tant qu'expert en droit de la concurrence : Est-il légalement permis à une entreprise d'augmenter les prix sans préavis ? Existe-t-il des dispositions légales ou des réglementations en matière de protection des consommateurs qui pourraient s'appliquer et me protéger en tant que cliente ? Quelles démarches juridiques pourrais-je entreprendre dans ce cas pour contester l'augmentation des prix non annoncée ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils d'expert et votre soutien.
Cordialement,
Isabel Keck
Chère Madame Keck,
Je vous remercie de votre demande concernant l'augmentation des prix d'une entreprise avec laquelle vous êtes en relation commerciale. Il est compréhensible que vous soyez préoccupée par l'augmentation soudaine et non annoncée des prix et que vous vous demandiez si elle est légale et si vous, en tant que client, êtes protégée.
Tout d'abord, il convient de souligner que les entreprises ont généralement le droit d'ajuster leurs prix pour compenser les augmentations de coûts ou améliorer leurs marges bénéficiaires. Cependant, elles doivent également respecter les réglementations légales et les règles de protection des consommateurs.
En Allemagne, le droit de la concurrence, en particulier la loi contre la concurrence déloyale (UWG), réglemente les règles de la concurrence loyale et la protection des consommateurs. Une augmentation de prix non annoncée pourrait éventuellement contrevenir à l'UWG, en particulier à l'interdiction des pratiques commerciales trompeuses (§ 5 UWG).
Une augmentation de prix sans aucune annonce pourrait être considérée comme trompeuse, car elle pourrait induire les clients en erreur quant à la tarification et aux attentes concernant les produits. Les clients ont le droit d'être informés des changements de prix afin de s'y préparer et éventuellement examiner des alternatives.
Si vous estimez donc que l'augmentation de prix non annoncée enfreint le droit de la concurrence, vous pourriez engager des démarches juridiques. Vous pourriez d'abord demander à l'entreprise de revenir sur l'augmentation des prix ou du moins de la justifier de manière appropriée. Si l'entreprise ne réagit pas, vous pourriez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des consommateurs compétente.
Il est conseillé de consulter un expert en droit de la concurrence dans de tels cas pour clarifier vos droits et options. Je suis à votre disposition pour une consultation approfondie et pour vous aider à faire respecter vos droits en tant que client.
J'espère avoir répondu de manière exhaustive à votre question et reste à votre disposition pour d'autres questions.
Cordialement,
Georg Sauer
Avocat en droit de la concurrence
