Может ли компания повысить цены без предварительного уведомления?
Июль 25, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Georg Sauer
Уважаемый юрист по конкурентному праву,
обращаюсь к вам с вопросом о повышении цен компании, с которой я нахожусь в деловых отношениях. Недавно мне стало заметно, что цены на продукцию, которую я закупаю у этой компании, внезапно и без предварительного уведомления были повышены. Это повышение цен меня удивило и сбило с толку, так как я не ожидала этого и не имела возможности подготовиться к этому.
Как долгосрочный клиент этой компании, я обеспокоена законностью такого повышения цен без предварительного уведомления. Меня интересует, имеет ли компания вообще право повышать цены без предварительного уведомления и не нарушает ли это действующее конкурентное законодательство.
Я понимаю, что в деловом мире обычной практикой является корректировка цен для компенсации увеличения затрат. Однако я считаю, что адекватное предупреждение дало бы клиентам возможность подготовиться к этому и, при необходимости, рассмотреть альтернативы.
Поэтому мой вопрос к вам, как эксперту по конкурентному праву: является ли законным то, что компания повышает цены без предварительного уведомления? Существуют ли законные нормы или правила защиты прав потребителей, которые могут защитить меня как клиента? Какие правовые шаги я могу предпринять в этом случае, чтобы противодействовать неожиданному повышению цен?
Заранее благодарю вас за ваш компетентный совет и поддержку.
С уважением,
Изабелла Кек.
Уважаемая г-жа Кек,
Благодарим вас за ваш запрос относительно повышения цен компании, с которой вы находитесь в деловых отношениях. Понятно, что вы обеспокоены внезапным и необъявленным повышением цен и задаетесь вопросом, допустимо ли это с юридической точки зрения и защищены ли вы как клиент.
Прежде всего следует отметить, что компании в принципе имеют право корректировать свои цены для компенсации увеличения затрат или улучшения своих марж прибыли. Однако при этом они также должны соблюдать законодательные нормы и правила защиты потребителей.
В Германии регулирующими нормами для честной конкуренции и защиты потребителей является Антиконкурентное законодательство, в частности, закон против недобросовестной конкуренции (UWG). Необъявленное повышение цен в некоторых случаях может нарушить UWG, в частности, запрет на вводящие в заблуждение деловые практики (§ 5 UWG).
Повышение цен без предварительного уведомления может рассматриваться как вводящее в заблуждение, так как это может ввести клиента в заблуждение относительно ценообразования и ожиданий от продуктов. Клиенты имеют право быть проинформированными о изменениях цен, чтобы адаптироваться и, при необходимости, рассмотреть альтернативы.
Если вы считаете, что необъявленное повышение цен нарушает законодательство о конкуренции, вы можете предпринять юридические шаги. Сначала вы можете попросить компанию отменить повышение цен или по крайней мере обосновать его адекватно. Если компания не реагирует, вы можете подать жалобу в соответствующий орган защиты прав потребителей.
Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к эксперту по конкуренции, чтобы прояснить ваши права и возможности в таких случаях. Я с удовольствием предоставлю вам подробную консультацию и поддержу вас в защите ваших прав как клиента.
Надеюсь, я смог полноценно ответить на ваш вопрос и готов ответить на другие вопросы.
С уважением,
Георг Зауэр
Адвокат по конкуренции
