İnternet satın alması, kayıt kasası için sürücü yok.
Nisan 13, 2011 | 35,00 EUR | cevaplandı Steffan Schwerin
İnternette bir satıcıdan yeni bir kayıt cihazı satın aldım, bu cihazın dizüstü bilgisayarım ile bağlantı kurması gerekiyordu. Ödeme yaptım, cihaz geldi ve üç gün boyunca sürdürdüğüm sürücüleri yüklemeye çalışma sonucunda satıcı ile yaptığım telefon görüşmesinde cihazın bozuk olduğu ortaya çıktı. Cihaz değiştirildi (1 hafta sonra), ancak sürücüler hala yüklenemedi. Kasa üreticisi, benim işletim sistemi için (Vista 64 bit) sürücü olmadığını ve dolayısıyla kasayı bilgisayarım ile çalıştıramayacağını söylüyor. Satıcı artık telefona cevap vermiyor, e-mailleri yanıtlamıyor ve vaat ettiği gibi tekrar bana ulaşmıyor. Ben de kısa bir süre sonra cihazı geri gönderdim ve kabul etmedi, ayrıca hala mail veya aramalara cevap vermiyor. NE YAPMALIYIM? Cihazı değiştirmeye de hazırım, ancak benimle konuşmuyor. Bir mağaza açtım ve acil bir şekilde bir kasa ihtiyacım var.
Sayın Soru Sahibi,
Belirttiğiniz durumu ve katkınızı dikkate alarak sorularınızı şu şekilde yanıtlıyorum:
Sorun, kasanın temelde kusursuz olması ve dolayısıyla garanti haklarının olmamasıdır.
Kasa kusurlu olsaydı, düzeltme veya değiştirme talep edebilir ve sonunda satın alma işleminizden de geri çekilebilirdiniz.
Sizin durumunuzda özel bir durum var, sadece bilgisayarınızın kasayla uyumlu olmadığı.
Bu, satıcının sorumluluk alanına girmeyen bir sorundur.
Satıcının ürün açıklamasından kasanın işletim sisteminizle uyumlu olduğu açıkça anlaşılıyorsa, satıcı bir malın özelliğini vaat etmiş olurdu. Bu durumda bir kusur olurdu.
Kasaya ilişkin bu tür ek açıklama yapılmadıysa, satıcıya herhangi bir suçlama yöneltilmez.
Bu durumda kasayı değiştirme veya değiştirmeme kararı satıcının takdirine bağlıdır. Ancak bu durumda hukuki bir talep bulunmamaktadır.
Son olarak, bu platformun detaylı ve kişisel hukuki danışmanlık hizmetini yerine koyamayacağını belirtmek isterim. Sadece, tarafınızdan iletilen bilgilere dayanarak bir avukatın ilk hızlı değerlendirmesini almayı amaçlamaktadır. Benim verdiğim hukuki bilgi sadece tarafınızdan sağlanan durum bilgilerine dayanmaktadır. Durumunuzu anlatırken önemli bilgileri eklememe veya çıkarma durumunda tamamen farklı bir hukuki değerlendirme ortaya çıkabilir.
Umuyorum ki size bir genel bakış sunabilmiş ve açıklamalarım size yardımcı olmuştur. Bu platformdaki talep seçeneği çerçevesinde benimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, elbette danışmanlık hizmetimden yararlanabilirsiniz. Verdiğim ilk danışmanlık ücretini tamamen size geri ödeyeceğim.
Avukat ve müvekkil arasındaki uzaklık genelde bir problem teşkil etmez. E-posta, posta, faks ve telefon gibi modern iletişim araçlarıyla da vekalet işlemi mümkündür.
Saygılarımla
Steffan Schwerin
Avukat
Steffan Schwerin Hukuk Bürosu
Golmsdorfer Str. 11
07749 Jena
Tel: 03641 801257
Faks: 032121128582
E-posta: raschwerin@raschwerin.de
İnternet: www.jena-rechtsberatung.de
Experte für İnternet ve Bilgisayar Hukuku
Jena
Die Rechtsanwaltskanzlei Steffan Schwerin berät Sie in (fast) allen rechtlichen Lebenslagen. Ich verstehe mich als Dienstleister - getreu dem Motto: Recht haben - Recht durchsetzen - Recht bekommen, berate ich meine Mandanten und wir erarbeiten gemeinsam einen Lösungsweg. Ich vertrete Ihre Interessen außergerichtlich und auch gerichtlich. Ich arbeite vorzugsweise in den Rechtsgebieten Internetrecht, Arbeitsrecht, Sozialrecht, Mietrecht, aber auch im Familien-, Erb- und Strafrecht. Einen weiteren Schwerpunkt bildet das Vertragsrecht (Mietverträge, Leihverträge, Eheverträge, Kaufverträge, Darlehensverträge, Leasingverträge, Werkverträge, Dienstleistungsverträge, Arbeitsverträge, Aufhebungsverträge, Geheimhaltungsvereinbarungen, Kooperationsvereinbarungen, Bauverträge, Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB); hier prüfe ich bestehende Verträge und AGB für Sie oder erstelle Verträge und AGB nach Ihren Anforderungen. Darüber hinaus sind auch Gewerbetreibende, Freiberufler und Unternehmen angesprochen, sich durch meine Kanzlei beraten und vertreten zu lassen.
Tam profil
