Uygunsuz reklam aramalarına karşı nasıl korunabilirim?
Temmuz 17, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Anna Fuchs
Sayın Avukat,
Sizinle acil yardım almak için iletişime geçiyorum, istenmeyen telefon reklamlarına karşı kendimi savunmak için yardıma ihtiyacım var. Son haftalarda, istemediğim ürün veya hizmetlerin satılmaya çalışıldığı aramalarla sıkça rahatsız edildim. Bu aramalar genellikle en uygun olmayan zamanlarda gelir ve gizliliğimi ciddi şekilde ihlal eder.
Aramalara son verme çabalarımı numaraları engelleyerek veya Robinson Kaydına kaydolmaya çalışarak denedim. Ne yazık ki, şimdiye kadar istenen sonucu vermedi ve aramalar azalmadı. Gizliliğimden endişe duyuyorum ve sürekli telefon aramalarıyla rahatsız hissediyorum.
Bu nedenle size şu soruyu soruyorum: İstenmeyen telefon reklamlarına karşı etkili bir şekilde nasıl korunabilirim? Bu tür rahatsızlıkları önlememe yardımcı olabilecek özel yasalar veya yönetmelikler var mı? Aramaları durdurmak ve gizliliğimi korumak için nasıl ilerlemeliyim?
Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok minnettar olacağım, çünkü durumla tek başıma başa çıkmakta zorlanıyorum. Destekleriniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Eiko Lindenberg
Sayın Lindenberg,
Son haftalarda sizi rahatsız eden istenmeyen reklam aramaları konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Sizi rahatsız hissetmenizi ve gizlilik alanınızın ihlal edildiğini anlıyorum. Bu aramalara karşı etkili bir şekilde korunmak için yasal olanakları araştırmanıza yardımcı olmak istiyorum.
Almanya'da, istenmeyen reklam aramalarını sınırlayan ve tüketicileri rahatsızlıklardan korumayı amaçlayan yasal düzenlemeler bulunmaktadır. Bu konudaki önemli bir düzenleme, haksız rekabet yasasıdır (UWG). UWG'nin 7. maddesine göre, tüketicilerin açıkça onayı olmadan reklam amaçlı telefonla aramak yasaktır. Bu kuralı ihlal eden şirketler ciddi para cezaları ile cezalandırılabilir.
İstenmeyen reklam aramalarına karşı korunmak için aşağıdaki adımları öneriyorum:
1. Tüketici telefon numaralarını kaydedebildikleri Robinson Kaydı'na kaydolun, böylece istenmeyen reklam aramaları almazsınız. Bu önlemi zaten denemiş olmanıza rağmen, tekrar kaydolmanız gerekebilir.
2. İstenmeyen aramalarda bilgi vermeyin, verilerinizi doğrulamayın ve herhangi bir teklife onay vermeyin. Şüpheci olun ve baskı altında hissederseniz görüşmeyi sonlandırın.
3. Tüm istenmeyen aramaları belgeleyin, arayanın tarihini, saati ve numarasını not alın. Bu bilgiler, olası bir hukuki süreçte yardımcı olabilir.
4. Arayanlara net bir şekilde istenmeyen aramalar istemediğinizi ve numaranızın veritabanlarından çıkarılmasını rica edin.
Bu önlemlere rağmen istenmeyen aramalar azalmıyorsa, Bundesnetzagentur'a başvurmanızı öneririm. Bundesnetzagentur, yasaya aykırı telefon iletişiminden korumakla görevli kurumdur ve UWG'ye karşı ihlallerde para cezaları uygulayabilir.
Rahatsızlıkların durdurulmadığı ciddi durumlarda, hukuki adımlar da düşünülebilir. Bir avukat, hukuki haklarınızı korumanıza ve tazminat taleplerinizde size yardımcı olabilir.
Bu bilgilerin istenmeyen reklam aramalarına karşı korunmanıza yardımcı olmasını umarım. Başka sorularınız varsa veya hukuki destek gerekiyorsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.
Saygılarımla,
Avukat Anna Fuchs
