Как я могу защитить себя от нежелательных телефонных звонков с рекламой?
Июль 17, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Anna Fuchs
Уважаемый адвокат,
Обращаюсь к вам за помощью, так как срочно нуждаюсь в защите от нежелательных телефонных звонков с рекламой. В последние недели меня постоянно беспокоят звонки, в которых мне пытаются продать продукты или услуги, хотя я не запрашивал такие предложения. Эти звонки обычно приходят в самое неудобное время и серьезно нарушают мою частную жизнь.
Я уже пытался остановить эти звонки, блокируя номера или регистрируясь в Робинзон-реестре. К сожалению, это не принесло желаемого результата, и звонки не прекращаются. Я беспокоюсь за свою частную жизнь и чувствую себя беспокоящимся из-за постоянных телефонных звонков.
Поэтому мой вопрос к вам: Какие юридические возможности у меня есть, чтобы эффективно защититься от нежелательных телефонных звонков с рекламой? Существуют ли специальные законы или постановления, которые могут помочь мне прекратить это беспокойство? Как я могу конкретно поступить, чтобы остановить звонки и защитить свою частную жизнь?
Буду очень признателен, если вы сможете помочь мне в этом вопросе, так как я чувствую себя неспособным справиться с ситуацией самостоятельно. Заранее благодарю вас за вашу поддержку.
С уважением,
Айко Линденберг
Уважаемый господин Линденберг,
благодарим Вас за обращение относительно нежелательных телефонных звонков, которые доставляли Вам проблемы в последние недели. Понимаем, что Вы чувствуете себя беспокоящим и нарушающим Вашу частную жизнь. Я хотела бы помочь Вам исследовать юридические возможности для эффективной защиты от этих звонков.
В Германии существуют законодательные нормы, ограничивающие нежелательные телефонные звонки и защищающие потребителей от беспокойств. Важным законом в этом контексте является Закон о недобросовестной конкуренции (UWG). Согласно § 7 UWG, запрещено звонить потребителям с целью рекламы по телефону без их явного согласия. Предприятия, нарушающие это положение, могут быть наказаны значительными штрафами.
Чтобы защититься от нежелательных телефонных звонков, рекомендую следующие шаги:
1. Зарегистрируйтесь в так называемом Регистре Робинзона, где потребители могут занести свой номер телефона, чтобы больше не получать нежелательные телефонные звонки. Хотя Вы уже имеете опыт с этим мероприятием, повторная регистрация может быть необходима.
2. При нежелательных звонках не раскрывайте информацию, не подтверждайте данные и не соглашайтесь на какие-либо предложения. Оставайтесь скептичным и завершите разговор, если почувствуете себя давленым.
3. Документируйте все нежелательные звонки, записывайте дату, время и номер звонящего. Эта информация может быть полезна в случае юридического разбирательства.
4. Ясно сообщите звонящим, что Вы не желаете дальнейших звонков и попросите удалить Ваш номер из их базы данных.
Если нежелательные звонки не прекращаются несмотря на эти меры, рекомендую обратиться в Федеральное агентство по сетевому регулированию. Федеральное агентство по сетевому регулированию является компетентным органом по защите от незаконной телефонной рекламы и может налагать штрафы за нарушения UWG.
В случаях, когда беспокойства не прекращаются, также можно рассмотреть правовые шаги. Адвокат может помочь Вам защитить Ваши юридические права и предъявить требования о возмещении убытков.
Надеюсь, эта информация поможет Вам защититься от нежелательных телефонных звонков. Если у Вас есть еще вопросы или нужна правовая поддержка, я готова помочь Вам.
С уважением,
Анна Фукс, адвокат
