Как я могу защититься от нежелательных телефонных звонков с рекламой от моего банка?
Апрель 7, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Alwin Reuter
Уважаемая юрист,
Меня зовут Мария Хоффманн, и в последнее время я получила большое количество нежелательных телефонных звонков от моего банка. Эти звонки не только навязчивы, но также носят для меня неприятный характер. Несмотря на то, что я уже неоднократно просила прекратить эти звонки, они продолжаются. Мне предлагают различные продукты и услуги, хотя я не проявляю к ним интереса.
Я чувствую себя действительно беспокоящейся из-за моего банка и хотела бы узнать, какие юридические возможности у меня есть, чтобы защитить себя. Существуют ли законы или постановления, которые могут защитить меня от таких нежелательных телефонных звонков? Могу ли я предпринять юридические шаги, чтобы остановить это беспокойство? Как мне гарантировать, что моя частная жизнь будет уважаться и что мой банк больше не будет беспокоить меня?
Прошу вашей помощи, чтобы узнать, как мне лучше поступить в этой ситуации. Для меня важно, чтобы мои права были защищены, и чтобы я могла эффективно защищаться от нежелательных телефонных звонков. Заранее благодарю вас за вашу поддержку.
С уважением,
Мария Хоффманн
Уважаемая г-жа Хоффманн,
Благодарим вас за ваш запрос относительно нежелательных телефонных звонков от вашего банка. Понятно, что вы чувствуете себя беспокоими из-за этих звонков и ищете правовые способы защитить себя от них. В Германии существуют законодательные нормы, которые обеспечивают вас защитой в таких случаях.
Прежде всего важно знать, что нежелательные телефонные звонки в принципе запрещены, если вы не дали на них явное согласие. Это означает, что компании, такие как ваш банк, не имеют права звонить вам без вашего запроса, чтобы предложить вам продукты или услуги. Это правило вытекает из закона против недобросовестной конкуренции (UWG) и из закона о телекоммуникациях (TKG).
Таким образом, если вы уже неоднократно просили прекратить звонки и продолжаете быть беспокоеными, это является явным нарушением вашей частной жизни. В таком случае вы можете предпринять правовые шаги для защиты себя и прекращения беспокойства. Например, вы можете потребовать от вашего банка обязательное прекращение звонков и в случае их игнорирования начать судебные действия.
Кроме того, у вас есть возможность пожаловаться в Бундеснетцагентур. Бундеснетцагентур отвечает, среди прочего, за защиту от незаконной телефонной рекламы и может наложить штрафы за нарушения. Рекомендуется собрать все необходимые сведения о нежелательных звонках и предоставить их в Бундеснетцагентур.
Кроме того, вы также можете обратиться к адвокату, чтобы защитить ваши интересы и начать правовые действия против банка. Адвокат поможет вам защитить свои права и гарантировать уважение вашей частной жизни.
В целом важно, чтобы вы защищали себя от нежелательных телефонных звонков и отстаивали свою частную жизнь. Я рекомендую вам действовать оперативно и предпринять вышеупомянутые шаги для прекращения беспокойства со стороны вашего банка.
Для дополнительных вопросов или поддержки я всегда готов вам помочь.
С уважением,
Альвин Ройтер
