Puis-je engager des poursuites légales contre les appels publicitaires non sollicités?
Janvier 2, 2024 | 50,00 EUR | répondu par Simon Büchner
Cher avocat en droit civil,
Récemment, j'ai reçu de plus en plus d'appels publicitaires non sollicités et je me demande si je peux agir légalement contre cela. Ces appels arrivent généralement aux moments les plus inopportuns et perturbent considérablement ma vie privée. Ces appels ne sont pas seulement gênants, mais aussi harcelants.
J'ai déjà essayé de demander poliment aux appelants de me retirer de leurs listes d'appels, mais sans succès. Même l'inscription sur la liste Robinson n'a pas amélioré la situation. Je me sens impuissant face à ces appels publicitaires non sollicités et je me demande s'il existe des mesures légales que je peux prendre.
Existe-t-il des lois qui me protègent contre les appels publicitaires non autorisés? Quelles sont les possibilités juridiques que j'ai pour lutter contre ces harcèlements? Puis-je réclamer des dommages et intérêts ou faire respecter des injonctions? J'aimerais savoir quelles démarches je peux entreprendre pour me protéger efficacement contre les appels publicitaires non sollicités.
Je vous remercie d'avance pour votre soutien et vos conseils.
Cordialement,
Alexander Hemminger
Monsieur Hemminger,
Je vous remercie pour votre demande concernant les appels publicitaires non désirés et votre question sur la possibilité d'intenter une action en justice. Les appels publicitaires non désirés peuvent en effet constituer une nuisance importante et de nombreux pays ont des lois visant à protéger les consommateurs contre de tels appels. En Allemagne, la loi contre la concurrence déloyale (UWG) est particulièrement pertinente.
Selon l'article 7 de l'UWG, les nuisances inacceptables, telles que les appels publicitaires non désirés, sont interdites. Les entreprises ne peuvent contacter les consommateurs de manière non sollicitée que si elles ont obtenu un consentement explicite à cet effet. Si vous n'avez donc pas donné de consentement explicite pour être contacté, vous pouvez intenter une action en justice contre les appels non désirés.
Pour lutter contre les appels publicitaires non désirés, vous pouvez prendre différentes mesures. Tout d'abord, vous devriez demander poliment mais fermement à l'appelant de vous retirer de la liste d'appels. Si cela n'a pas d'effet, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence fédérale des réseaux. L'Agence fédérale des réseaux est chargée de surveiller et de réglementer le marché des télécommunications et peut agir contre les entreprises qui effectuent des appels publicitaires illégaux.
De plus, vous avez la possibilité d'engager des poursuites judiciaires pour vous défendre contre les appels publicitaires non désirés. Par exemple, vous pouvez engager un avocat en droit civil pour faire valoir des demandes d'interdiction contre les appelants pour votre compte. En outre, vous pouvez également faire valoir des demandes de dommages-intérêts si vous avez subi un préjudice financier ou immatériel en raison des appels non désirés.
En fin de compte, vous disposez de différentes options légales pour vous défendre contre les appels publicitaires non désirés. Je vous recommande de consulter un avocat en droit civil qui pourra examiner votre situation plus en détail et vous aider à faire valoir vos droits.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Simon Büchner
