Was muss ich tun, wenn meine Versicherung meine Schadensmeldung ablehnt?
April 23, 2022 | 30,00 EUR | beantwortet von Ingo Gallenberg
Sehr geehrter Rechtsanwalt für Versicherungsrecht,
ich wende mich an Sie, da ich kürzlich einen Schaden bei meiner Versicherung gemeldet habe, jedoch wurde meine Schadensmeldung abgelehnt. Ich bin sehr besorgt und weiß nicht, wie ich weiter vorgehen soll.
Die Situation ist folgende: Vor zwei Wochen ist mein Auto in einen Unfall verwickelt worden, bei dem der Schaden erheblich ist. Ich habe sofort meine Versicherung informiert und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Nach Prüfung meines Falles wurde mir mitgeteilt, dass mein Schaden nicht gedeckt sei und daher abgelehnt wurde.
Ich verstehe nicht, warum mein Schaden nicht abgedeckt ist, da ich doch extra eine Versicherung abgeschlossen habe, um in solchen Fällen abgesichert zu sein. Ich bin besorgt, da ich nicht weiß, wie ich die Reparaturkosten für mein Auto decken soll.
Können Sie mir bitte erklären, was ich in einer solchen Situation tun kann? Gibt es Möglichkeiten, die Entscheidung meiner Versicherung anzufechten oder zu überprüfen? Wie kann ich dafür sorgen, dass mein Schaden doch noch gedeckt wird und ich nicht auf den Kosten sitzen bleibe?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Claudia Schwarz
Sehr geehrte Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Ablehnung Ihres Schadensfalls durch Ihre Versicherung. Es ist verständlich, dass Sie besorgt sind und nicht wissen, wie Sie weiter vorgehen sollen. In solchen Fällen ist es wichtig, ruhig zu bleiben und die nächsten Schritte sorgfältig zu planen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, warum Ihr Schaden abgelehnt wurde. Versicherungsunternehmen lehnen Schadensfälle aus verschiedenen Gründen ab, wie beispielsweise fehlende Deckung, nicht eingehaltene Meldefristen oder nicht versicherte Schadensarten. Es ist daher ratsam, die genaue Begründung für die Ablehnung Ihres Falls von Ihrer Versicherung schriftlich anzufordern. Auf dieser Basis können Sie dann entscheiden, wie Sie weiter vorgehen möchten.
Sollten Sie der Meinung sein, dass die Ablehnung unberechtigt ist, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, die Entscheidung Ihrer Versicherung anzufechten. Hierfür sollten Sie sich an einen erfahrenen Rechtsanwalt für Versicherungsrecht wie mich wenden. Gemeinsam können wir Ihren Fall prüfen und mögliche rechtliche Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass Ihr Schaden doch noch gedeckt wird.
Es ist wichtig, dass Sie alle relevanten Unterlagen und Informationen zu Ihrem Schadensfall sammeln und bereithalten, um Ihre Position zu stärken. Dazu gehören unter anderem der Versicherungsvertrag, die Schadensmeldung, Gutachten, Fotos und alle relevanten Korrespondenzen mit Ihrer Versicherung.
In vielen Fällen ist es auch sinnvoll, den Ombudsmann für Versicherungen einzuschalten. Der Ombudsmann ist eine neutrale Schlichtungsstelle, die dabei helfen kann, Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmern und Versicherungsunternehmen außergerichtlich beizulegen.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Fall zu prüfen und Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ingo Gallenberg
Rechtsanwalt für Versicherungsrecht
