Şirket olarak pazarlama amaçları için kişisel verileri kullanabilir miyim?
Nisan 4, 2022 | 50,00 EUR | cevaplandı Andrea Schlattmann
Sayın Veri Koruma Hukuku Avukatı,
Ben Johann Engel, e-ticaret alanında faaliyet gösteren orta ölçekli bir şirketin genel müdürüyüm. Şirketimizde müşterilerimizin kişisel verilerini düzenli olarak topluyoruz ve onlara kişiselleştirilmiş pazarlama teklifleri sunuyoruz. Şimdiye kadar bu verileri pazarlama amaçları için sorunsuz bir şekilde kullanmıştık. Ancak, işimizi etkileyebilecek yeni veri koruma yasaları olduğunu duydum.
Müşterilerimizin kişisel verilerini pazarlama amaçları için kullanmaya devam edip etmediğimiz konusunda endişeliyim, veri koruma yasalarını ihlal etmeden. Yasal düzenlemelere uygun hareket ettiğimizden emin olmak ve olası yasal sonuçları önlemek istiyorum.
Lütfen bana açıklayabilir misiniz, kişisel verileri pazarlama amaçları için kullanmanın yasal olup olmadığı? Dikkate almamız gereken özel düzenlemeler var mı? Veri koruma hükümlerine uyduğumuzdan emin olmak için hangi önlemleri almalıyız?
Yardımınız ve danışmanlığınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Johann Engel
Sayın Engel Bey,
E-ticaret şirketinizde kişisel verilerin pazarlama amaçlarıyla kullanımı konusundaki sorunuz için teşekkür ederim. Yeni veri koruma yasaları hakkında endişeli olduğunuzu ve şirketinizin yasal düzenlemelere uygun olarak hareket ettiğinden emin olmak istediğinizi anlıyorum.
Öncelikle, kişisel verilerin pazarlama amaçlarıyla kullanımının temelde mümkün olduğunu ancak veri koruma yasalarına uygun olarak yapılması gerektiğini anlamak önemlidir. Almanya'da bu konuda özellikle Mayıs 2018'de yürürlüğe giren ve AB'de kişisel verilerin işlenmesini düzenleyen Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) geçerlidir.
GDPR'ye göre, pazarlama amaçlarıyla kişisel verileri kullanan şirketler, bu verilerin işlenmesi için yasal bir teminata sahip olduklarını sağlamalıdırlar. Sizin durumunuzda, bu teminat örneğin ilgili kişilerin onayı olabilir. Bu da müşterilerinizden verilerini pazarlama amaçlarıyla kullanmadan önce açık bir onay almanız gerektiği anlamına gelir.
Ayrıca, müşterilerinizin verilerinin güvenli ve korunaklı olduğundan emin olmalısınız. Bunun için verilerin güvenliğini sağlamak ve veri ihlallerini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almanız gerekmektedir.
Müşterilerinizle şeffaf bir şekilde iletişim kurmanız ve verilerinin kullanımı hakkında bilgi vermekte de önemlidir. Bu, hangi verileri topladığınızı, nasıl kullandığınızı ve müşterilerin gizlilik haklarını nasıl kullanabileceklerini açıkladığınız bir gizlilik politikası sunmanız gerektiği anlamına gelir.
Sonuç olarak, kişisel verilerin pazarlama amaçlarıyla kullanımı mümkündür, ancak veri koruma yasalarına uygun şekilde hareket etmelisiniz. Verilerin işlenmesi için yasal bir teminatınız olduğundan, verileri güvenli bir şekilde sakladığınızdan ve müşterilerinizle şeffaf bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun.
Şirketinizin yasal düzenlemelere uygun olduğundan ve olası hukuki sonuçlardan kaçınmak için bir veri koruma uzmanından destek almanızı öneririm.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umarım ve başka sorularınız için her zaman buradayım.
Saygılarımla,
Andrea Schlattmann
Veri Koruma Hukukçusu
