Reklam amaçlı e-posta adreslerini kullanabilir miyim?
Haziran 25, 2023 | 50,00 EUR | cevaplandı Babette Krüger
Sayın Bayanlar ve Baylar,
Ben Tatiana Ehlert, sağlık ve wellness alanında ürünler satan küçük bir işletmenin sahibiyim. Son zamanlarda, müşterilerimi yeni ürünler ve teklifler hakkında bilgilendirmek için bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmayı düşünüyorum. Bunun için, siparişlerimden aldığım müşterilerden gelen e-posta adreslerini kullanmak istiyorum.
Ancak, bu e-posta adreslerini reklam amaçları için kullanıp kullanamayacağımdan emin değilim. Veri koruma düzenlemelerine uyduğumdan ve herhangi bir yasal sorunla karşılaşmadığımdan emin olmak istiyorum. Daha önce bazı araştırmalar yaptım, ancak müşterilerimin açık izni olmadan e-posta adreslerini kullanıp kullanamayacağımdan hala emin değilim.
Lütfen bana yardımcı olabilir misiniz ve bana, bir siparişin bir parçası olarak alındığında e-posta adreslerini reklam amaçları için kullanmanın yasal olup olmadığını söyleyebilir misiniz? Güvende olmak için dikkate almam gereken belirli kurallar veya yönergeler var mı? Veri koruma düzenlemelerini ihlal etmeden müşterilerimi yeni ürünler hakkında bilgilendirmenin alternatif yolları nelerdir?
Yardımınız için şimdiden teşekkür eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Saygılarımla,
Tatiana Ehlert
Sevgili Bayan Ehlert,
Pazarlama kampanyanız kapsamında E-posta adreslerinin reklam amaçlı kullanımıyla ilgili sorunuz için teşekkür ederim. Yasal sorunlarla karşılaşmamak için geçerli veri koruma yönetmeliklerini öğrenmeniz önemlidir.
Temel olarak, E-posta adreslerinin reklam amaçlı kullanımı yalnızca ilgili kişilerin açıkça onay verdiği durumlarda mümkündür (sözde Çift Onay Yöntemi). Bu, müşterilerinizin E-posta adreslerinin reklam amaçlı kullanılmasına izin vermek için aktif olarak onay vermeleri gerektiği anlamına gelir. Bir sipariş sırasında sadece E-posta adresinin verilmesi, böyle bir onayı vermek için yeterli değildir.
Dolayısıyla E-posta pazarlaması yapmak istiyorsanız, müşterilerinizden açık bir şekilde izin istemelisiniz. Bu örneğin web sitenizdeki bir kayıt formu veya sipariş sırasında gerçekleşebilir. Bu sırada iznin gönüllü, bilgilendirici ve açık olmasına dikkat etmelisiniz. Ayrıca müşterilerinize izni istediğinizde, her zaman bu izni geri çekme olanağı tanımalısınız.
Müşterilerinizden açık bir izin almadıysanız, E-posta adreslerini reklam amaçlı kullanamazsınız. Ancak veri koruma yönetmeliklerine uymadan müşterilerinizi yeni ürünler hakkında bilgilendirmenin alternatif yolları bulunmaktadır. Örneğin, sosyal medya platformlarının kullanımı veya müşterilerinize basılı posta gönderimi gibi yöntemlerle bilgilendirme yapabilirsiniz.
Bu nedenle, cezaları ve yasal sonuçları önlemek için geçerli veri koruma yönetmeliklerine her zaman uymaya dikkat etmelisiniz. Başka sorularınız varsa veya hukuki danışmaya ihtiyacınız varsa, size memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Babette Krüger
