Marka araştırması amacıyla kişisel verileri kullanabilir miyim?
Aralık 21, 2022 | 50,00 EUR | cevaplandı Irmgard Helbig
Sayın Veri Koruma Hukuku Avukatı,
Ben Bernhard Melzer ve pazar araştırmaları yapan küçük bir şirkette çalışıyorum. Son zamanlarda, pazar araştırma amacıyla kişisel verileri kullanıp kullanamayacağımızı daha fazla tartışmaya başladık. Müşterilerimiz genellikle hedef kitleleri hakkında detaylı bilgi talep ediyorlar, pazarlama stratejilerini optimize etmek için. Ancak, bu verilerin kullanımının geçerli veri koruma yasalarıyla uyumlu olup olmadığını merak ediyoruz.
Şu anda, analizlerimiz için genellikle demografik verileri kullanıyoruz, yaş, cinsiyet ve yer gibi. Bu bilgileri çalışmalarımıza katılan katılımcılarla yapılan anketler ve görüşmeler yoluyla topluyoruz. Ancak, bu verileri mağdurların izni olmadan kullanıp kullanamayacağımızdan emin değiliz.
Endişelerim özellikle mevcut veri koruma yasalarını ihlal edebileceğimiz ve bu nedenle yasal sonuçlarla karşılaşabileceğimizdir. Bu nedenle, pazar araştırma amaçları için kişisel verilerin kullanımının yasal olup olmadığını öğrenmek isterim. Bu verileri yasal olarak kullanabilmek için yerine getirilmesi gereken belirli koşullar var mıdır? Veri koruma düzenlemelerine uyduğumuzu nasıl sağlayabiliriz?
Bu konuda desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim ve görüşlerinizi bekliyorum.
Saygılarımla,
Bernhard Melzer
Sayın Melzer,
Şirketinizde kişisel verilerin pazar araştırması amaçlarıyla kullanımı konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Veri koruma hukuku avukatı olarak endişelerinizi anlayabiliyor ve bu konuda size detaylı bilgi vermekten memnuniyet duyacağım.
İlk olarak, kişisel verilerin pazar araştırması amaçlarıyla işlenmesinin temelde mümkün olduğunu belirtmek gerekir, ancak geçerli veri koruma yasaları, özellikle de Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olmalıdır. GDPR, kişisel verilerin işlenmesi için sıkı kurallar belirler ve kişilerin gizliliğinin ve haklarının korunmasını sağlar.
Yaş, cinsiyet ve ikametgah gibi demografik verileri analizlerinizde kullandığınız durumda, GDPR açısından kişisel veriler söz konusu olur. Bu verileri yasal olarak kullanabilmek için işleme için bir hukuki dayanakınız olduğundan emin olmanız gerekir. Pazar araştırması amaçları için kişisel verilerin işlenmesi için olası bir hukuki dayanak, ilgililerin rızasıdır. Bu, çalışmanıza katılan kişilerden verilerinin pazar araştırması amaçları için kullanımına izin istemeniz gerektiği anlamına gelir.
Rızanın özgür, bilgilendirilmiş, açık ve her zaman geri çekilebilir olması önemlidir. İlgililere verilerinin hangi amaçla kullanılacağını, ne kadar süreyle saklanacağını ve gerektiğinde kimlere aktarılacağını net ve anlaşılır bir şekilde açıklamanız gerekmektedir. Ayrıca verilerin uygun şekilde korunduğundan ve sadece anlaşılan amaç için kullanıldığından emin olmalısınız.
Eğer ilgililerden rıza alamıyorsanız veya istemiyorsanız, başka hukuki dayanaklara da başvurabilirsiniz, örneğin meşru menfaat. Ancak bu durumda ilgilerin veri koruması konusundaki menfaatinin üzerinde olduğunu kanıtlayabilmek için bir menfaat dengesi yapmak zorundasınız.
Veri koruma düzenlemelerine uyulduğundan emin olmak için GDPR'yi uyum sağlamak için tüm önlemleri belgeleyen bir veri koruma kavramı oluşturmanızı tavsiye ederim. Bu önlemler arasında çalışanlarınızın veri koruması konusunda eğitilmesi, verilerin korunması için teknik ve organizasyonel önlemlerin uygulanması ve veri koruma etkilerinin değerlendirilmesi bulunmaktadır.
Son olarak, veri koruma kurallarını ciddiye almanın ve bunlara tutarlı bir şekilde uymak gerektiğinin önemli olduğunu vurgulamak isterim. Hukuki sonuçlardan kaçınmak için veri koruma düzenlemelerine uymak önemlidir. Daha fazla sorunuz varsa veya destek gerekiyorsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Irmgard Helbig
