Alıcıların izni olmadan bülten göndermek mümkün müdür?
Ekim 31, 2022 | 50,00 EUR | cevaplandı Irmgard Helbig
Sayın Veri Koruma Avukatı,
Ben Paula Schlosser ve alıcıların izni olmadan bülten gönderme konusunda bir sorum var. El yapımı moda aksesuarları için küçük bir online mağaza işletiyorum ve müşterilerime yeni ürünler ve özel teklifler hakkında düzenli bültenler göndermek istiyorum. Şimdiye kadar, müşterilerden bülten gönderebilmem için açık bir izin almadım.
Endişem, alıcıların izni olmadan bültenler gönderirsem geçerli veri koruma yasalarını ihlal ettiğimdir. Kesinlikle yasal olarak doğru davrandığımdan ve uyarılar veya cezalar riski almadığımdan emin olmak istiyorum.
Lütfen bana alıcıların izni olmadan bülten gönderip gönderemeyeceğim konusunda açıklama yapar mısınız? Veri koruma düzenlemelerine aykırı olmadan online mağazamdan gelen yenilikler hakkında müşterilerimi bilgilendirmeme olanak tanıyan muhtemel istisnalar veya alternatifler var mı?
Yardımınız ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Paula Schlosser
Sayın Bayan Schlosser,
Alıcılardan izin almadan bülten gönderme konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Abonelikten vazgeçmek veya para cezalarından kaçınmak için veri koruma hukukuna uygun davranmak çok önemlidir.
Temel olarak, alıcıların açık izni olmadan bülten göndermek uygun değildir. Veri Koruma Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (DSGVO) göre, kişisel verilerin (örneğin e-posta adresleri) reklam amaçlarıyla kullanılmadan önce ilgili kişilerden izin almak gereklidir. Bu, tüketicilerin gizlilik ve bilgi özgürlüğü haklarını korumayı amaçlar.
Ancak, açık izin olmaksızın bülten göndermeyi mümkün kılan bazı istisnalar vardır. Bir seçenek, "Yumuşak-Opt-In" düzenlemesi olarak bilinen bir düzenlemedir. Bu, e-posta adreslerini ürün veya hizmet satışıyla ilgili olarak alan müşterilere, e-posta adresinin reklam amaçlarıyla kullanılmasına itiraz etme olanağı verildiği sürece, benzer ürünleri veya hizmetleri tanıtabileceğinizi belirtir ve müşterinin bu hakkı kullanmadığı sürece. Sizin durumunuzda, çevrimiçi mağaza işletmecisi olarak, müşterilerin sipariş verirken açıkça itiraz etmedikleri durumlarda bu düzenleme relevant olabilir.
Başka bir seçenek ise "Opt-Out" seçeneklerini kullanmaktır. Bu durumda, müşterilerin bülten almayı her zaman iptal etme olanağı vardır. Bu, her bültende açık ve net bir şekilde iletilmeli ve iptal etmenin kolay bir şekilde yapılabilmesi gerekmektedir.
Yine de, alıcıların iznini almanız önerilir, böylece güvenli tarafta olabilirsiniz. Bu, örneğin sipariş sırasında bir onay işaretinin eklenmesi veya ayrı bir izin beyanı ile yapılabilir.
Tüm düzenlemelere uyduğunuzdan emin olmak için veri koruma hukuku konusunda uzmanlaşmış bir avukatla detaylı olarak görüşmenizi öneririm. Bu şekilde, yasalara uygun davrandığınızdan ve yasal sonuçlarla karşılaşma riski olmadığından emin olabilirsiniz.
Bu bilgilerle size yardımcı olabildiysem memnuniyet duyarım. Başka sorularınız varsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Irmgard Helbig
