Могу ли я отправлять рассылку без согласия получателей?
Октябрь 31, 2022 | 50,00 EUR | отвечено Irmgard Helbig
Уважаемый юрист по защите данных,
меня зовут Паула Шлоссер и у меня есть вопрос относительно отправки новостных рассылок без согласия получателей. Я веду небольшой интернет-магазин ручных модных аксессуаров и хотела бы регулярно отправлять новостные рассылки своим клиентам, чтобы информировать их о новых продуктах и специальных предложениях. До сих пор я не получала явного согласия клиентов на отправку им рассылок.
Меня беспокоит, что я нарушаю действующие законы о защите данных, если отправляю рассылки без согласия получателей. Я хочу обязательно убедиться, что действую правильно с юридической точки зрения и не рискую получить предупреждения или штрафы.
Могли бы вы объяснить мне, могу ли я отправлять рассылки без согласия получателей? Существуют ли возможные исключения или альтернативы, которые позволят мне всё равно информировать своих клиентов о новостях из моего интернет-магазина, не нарушая правил о защите данных?
Заранее благодарю вас за вашу помощь и поддержку.
С уважением,
Паула Шлоссер
Уважаемая госпожа Шлоссер,
Благодарим вас за ваш запрос относительно отправки рассылок без согласия получателей. Очень важно соблюдать правила защиты данных, чтобы избежать штрафов или административных наказаний.
В принципе, отправка рассылок без явного согласия получателей не допускается. Согласно Общему регламенту по защите персональных данных (GDPR), требуется согласие затронутых лиц перед использованием их персональных данных, таких как адреса электронной почты, для рекламных целей. Это сделано для защиты конфиденциальности и информационной самоопределенности потребителей.
Однако существуют некоторые исключения, позволяющие отправлять рассылки без явного согласия. Одним из способов является так называемое правило "мягкого согласия". Это означает, что вы можете рекламировать аналогичные товары или услуги клиентам, чьи адреса электронной почты были получены в связи с продажей товаров или услуг, при условии, что при сборе адреса электронной почты им была предоставлена возможность возражения против использования для рекламных целей, и они этого не сделали. В вашем случае как владелицы интернет-магазина это правило может быть актуальным, если клиенты не выразили явного возражения при оформлении заказа.
Другой способ - использование так называемых опций "Отказаться от подписки". Клиенты имеют возможность отписаться от рассылок в любое время. Это должно быть четко и ясно указано в каждой рассылке, и отписка должна быть легкой.
Тем не менее, рекомендуется получить согласие получателей, чтобы быть уверенным в своих действиях. Например, это можно сделать, добавив галочку при оформлении заказа или с помощью отдельного согласия.
Я рекомендую вам обсудить точные юридические требования с специализированным адвокатом по защите данных, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все правила. Таким образом, вы можете гарантировать, что соблюдаете закон и не рискуете правовыми последствиями.
Надеюсь, что эта информация была вам полезна. Если у вас есть дополнительные вопросы, я с удовольствием отвечу на них.
С уважением,
Ирмгард Хельбиг
