Bir Avukata Sor konusunda Sözleşme Hukuku

Ticari satın almalarda iade

Şubat 25, 2010 | 40,00 EUR | cevaplandı Steffan Schwerin

Sayın Bayanlar ve Baylar,

13.01.2010 tarihinde bir bakım evi, internet mağazamdan ilk olarak 2 masa örtüsü numunesi satın aldı, ki bunları başka bir satıcıdan temin ediyorum. Numuneden memnun kaldıklarında, bakım evi 250 masa örtüsü sipariş etti. Ben bu siparişi satıcımdan verdim ve bakım evine gönderdim (ürün açıklamamda "Ütüsüz" özelliği belirtilmiştir), bu özellik aynı zamanda satıcının masa örtülerinin ambalajında da bulunmaktadır.

Geçen hafta bir bakım evinden bir telefon aldım, onlar masa örtülerini bir kez kullandılar ve yıkadıktan sonra ütülenmeyen olduklarını fark ettiler ve masa örtülerini geri almamı ve satın alma bedelini iade etmemi istediler.

Bahsedilen masa örtülerinden birini tekrar satıcıdan sipariş ettim ve evde "Ütüsüz" özelliğini kendim kontrol ettim, gerçekten tam olarak ütüsüz değiller... daha çok ütü gerektiren bir durum olduğunu söyleyebilirim.

Şu anda büyük bir problemim var, çünkü masa örtüleri zaten bir kez kullanılmış ve belirtilen satıcıdan vazgeçemem veya bu satıcıyla anlaşmazlık yaşayamam (bu satıcının ürünlerini birkaç yıldır ana işim olarak satıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım, müşterilerden daha çok olumlu geri bildirim aldım...).

Hasar telafisi olarak bir indirim teklif ettim bakım evine, maalesef başarısız oldu.

Burada hukuki durum nasıl görünüyor?

Bu olayı ele alan kişiden bir iletişim bilgisi istiyorum, böylece tekrar sizinle iletişime geçebilirim ve açıklamalarımı hukuki olarak koruyabilirim.

Teşekkür ederim.

Steffan Schwerin

Sayın Soru Sahibi,

tarafınızdan sorulan soruları, belirtilen durumu ve katkınızı dikkate alarak aşağıdaki gibi cevaplıyorum:

Tamamen hukuki açıdan bakıldığında - yani toptancıya olan iyi ilişkiyi bir kenara bırakırsak - huzurevi sizden iyileştirme talep etme hakkına sahiptir. Bu burada mümkün değil, bu nedenle bir sonraki teslimat hakkı doğar. Yani ütüsüz masa örtüleri sağlamanız gerekmektedir.

Bu mümkün değilse, huzurevi sözleşmeden cayabilir veya satış fiyatını indirebilir.

Ancak burada zaten bir indirim söz konusu değilse, sözleşme iptal edilmelidir.

Ancak, satıcı olarak toptancıya karşı bir sorumluluk hakkınız bulunmaktadır. Bu durumu zararsız hale getirebilirsiniz.

Ancak bunu talep etmek istemiyorsanız, huzurevi ile uzlaşma sağlamak veya satın almayı iptal etmekten başka seçeneğiniz yok.

Sonrasında mağazanızda masa örtülerini kullanılmış olarak satabilirsiniz.

İletişim bilgilerimi aşağıda bulabilirsiniz.

Son olarak, bu platformun detaylı ve kişisel bir hukuk danışmanlığı yerine geçemeyeceğini belirtmek isterim. Yalnızca sizden alınan bilgiler doğrultusunda bir avukattan ilk tahmininizi almak amacıyla kullanılabilir. Verdiğim hukuki bilgiler, sadece tarafınızdan sağlanan bilgilere dayanmaktadır. Bilgilerinizin eksik veya fazla olması durumunda, tamamen farklı bir hukuki değerlendirme ortaya çıkabilir.

Umuyorum ki, size bir genel bakış sağlayabilmiş ve açıklamalarım size yardımcı olmuştur. Soru sorma seçeneği çerçevesinde benimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca, elbette vekillik hizmeti çerçevesinde de hizmetinizdeyim. İlk danışmanlık ücretini tamamen hesabınıza alacağım.

Avukat ve müvekkil arasındaki mesafe temel olarak bir sorun teşkil etmez. E-posta, posta, faks ve telefon gibi modern iletişim araçlarıyla vekillik hizmeti de mümkündür.

Saygılarımla,

Steffan Schwerin
Avukat

Steffan Schwerin Hukuk Bürosu
Golmsdorfer Caddesi 11
07749 Jena

Tel: 03641 801257
Faks: 032121128582

E-posta: raschwerin@raschwerin.de

İnternet: www.raschwerin.de