Rakiplerimin negatif değerlendirmelerini halka açık olarak yorumlayabilir miyim?
Mayıs 24, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Sandra Bittner
Sayın Avukat,
Ben Heike Gerdes, birkaç yıldır el yapımı ürünler için küçük bir online mağaza işletmekteyim. Son zamanlarda rakiplerimin şirketim hakkında negatif yorumlar yaymaya başladığını fark ettim. Bu yorumlara göre, bu yorumların haksız olduğunu düşünüyorum ve internet itibarımı zedeliyorlar.
Şimdi merak ediyorum, rakiplerimin bu negatif yorumlarına kamuya açık bir şekilde cevap vermenin ve görüşlerimi açıklamanın yasal olarak mümkün olup olmadığını. Tabii ki, kendimi yasal açıdan savunmasız bırakmaktan kaçınmak istiyorum, ancak bu haksız suçlamalara karşı koymak için de kendimi sorumlu hissediyorum.
Endişeleniyorum ki, rakiplerimin benim yorumlarıma karşı hukuki adımlar atabileceğinden, bu negatif yorumlara kamuya açık bir şekilde yanıt verirsem. Bu yüzden ne yapmam gerektiği konusunda kararsızım ve başka şirketlerin negatif yorumlarına yanıt vermenin yasal olarak mümkün olup olmadığını da bilmiyorum.
Lütfen bana yardımcı olabilir misiniz ve rakiplerime açık bir şekilde yorum yapmanın hukuki sonuçları olmadan yapabilir miyim? Bu durumla başa çıkmak için alternatif çözüm yolları olabilir mi?
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Heike Gerdes
Sayın Gerdes Hanım,
Negatif yorumlar konusundaki sorunuz için teşekkür ederim ve buna nasıl tepki verebileceğinize dair yasal olarak savunmasız kalmadan nasıl yanıt verebileceğinizi merak ettiğinizi anlıyorum. İnternet itibarınızı korumak için bu durumu en iyi nasıl ele almanız gerektiği konusunda endişeli olduğunuzu anlıyorum.
Temel olarak negatif yorumlara yanıt vermek ve görüşünüzü belirtmek izinlidir. Ancak, yasal olarak savunmasız kalmamak için dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır. Öncelikle, haksızlık yapıldığını hissetseniz bile, sakin ve kibar olmak önemlidir. Küçümseyici veya saldırgan bir tavır sergilemekten kaçının, çünkü bu daha fazla yasal soruna yol açabilir.
Faktörleri kontrol etmek ve gerektiğinde negatif yorumları çürütmek tavsiye edilir. Örneğin, suçlamaların neden yanlış olduğunu objektif bir şekilde belirtebilir ve müşteri memnuniyeti için aldığınız önlemleri açıklayabilirsiniz. Bu, itibarınızı artırabilir ve potansiyel müşterileri sakinleştirebilir.
Ancak, rakipleriniz hakkında yanlış iddialarda bulunmamalısınız. Bu nedenle, yanlış bilgi yaymaktan veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmaktan kaçının, çünkü bu yasal sonuçlara yol açabilir.
Alternatif olarak, rakiplerinizle iletişim kurmayı deneyebilir ve mahkeme dışı bir çözüm bulabilirsiniz. Belki de birlikte bir çözüm bulabilir ve çatışmayı çözerek gelecekteki negatif yorumları engelleyebilirsiniz.
Sonuç olarak, rakiplerinizin negatif yorumlarına yanıt vermeniz yasal olarak izinlidir, ancak objektif kalmanız ve faktörleri kontrol etmeniz önemlidir. Yanlış iddialarda bulunmamak için görüşlerinizi açıklamak önemlidir. Eğer emin değilseniz, yasal riskleri en aza indirmek için bir avukattan danışmanlık almanızı öneririm.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyor ve bu durumu başarıyla atlamanızı diliyorum.
Saygılarımla,
Sandra Bittner
Reklam Hukuku Alanında Avukat
