Могу ли я публично комментировать отрицательные отзывы моих конкурентов?
Май 24, 2023 | 40,00 EUR | отвечено Sandra Bittner
Уважаемый адвокат,
меня зовут Хайке Гердес, и я уже несколько лет веду небольшой интернет-магазин ручной работы. В последнее время я заметила, что мои конкуренты все чаще публикуют негативные отзывы о моем бизнесе. Эти отзывы, по моему мнению, необоснованы и наносят ущерб моей репутации в интернете.
Теперь я задаюсь вопросом, разрешено ли законом публично отвечать на эти негативные отзывы моих конкурентов и изложить свою точку зрения. Я, конечно, хочу избежать возможности подвергнуть себя юридическим рискам, но я также чувствую себя обязанным защищаться от этих необоснованных обвинений.
Я беспокоюсь, что мои конкуренты могут возможно предпринять юридические шаги против меня, если я публично отреагирую на их отзывы. Поэтому я не уверена, как мне лучше поступить и разрешено ли законом реагировать на негативные отзывы других компаний.
Можете ли вы, пожалуйста, помочь мне и сказать, разрешено ли мне публично комментировать моих конкурентов, не опасаясь юридических последствий? Возможно, есть альтернативные пути решения этой ситуации?
Заранее благодарю вас за вашу помощь.
С уважением,
Хайке Гердес
Уважаемая госпожа Гердес,
Благодарим вас за ваш запрос по поводу негативных отзывов и как на них реагировать, не подвергая себя юридическим рискам. Мы понимаем, что вам важно сохранить свою репутацию в интернете и вы беспокоитесь о том, как лучше всего справиться с этой ситуацией.
В общем, разрешено реагировать на негативные отзывы и высказывать свою точку зрения. Однако важно учитывать некоторые моменты, чтобы не подвергнуть себя юридическим рискам. Важно оставаться объективным и вежливым, даже если вас несправедливо обвиняют. Избегайте оскорблений или агрессивных реакций, так как это может привести к дальнейшим юридическим проблемам.
Рекомендуется проверить факты и, если негативные отзывы необоснованы, опровергнуть их. Например, вы можете объяснить, почему обвинения неверны и какие меры вы принимаете для удовлетворения клиентов. Это может помочь улучшить вашу репутацию и успокоить потенциальных клиентов.
Важно помнить, что нельзя распространять ложную информацию о ваших конкурентах. Избегайте ложных утверждений или дезинформации, так как это может повлечь юридические последствия.
Также можно попытаться найти общее решение с вашими конкурентами и избежать судебного разбирательства. Возможно, вместе вы сможете найти решение конфликта и предотвратить будущие негативные отзывы.
В целом, вы имеете право реагировать на негативные отзывы ваших конкурентов, если остаетесь объективными и проверяете факты. Важно высказать свою точку зрения, не делая ложных утверждений. Если у вас есть сомнения, я рекомендую обратиться за консультацией к адвокату, чтобы минимизировать юридические риски.
Надеюсь, эта информация поможет вам и желаю вам успехов в решении этой ситуации.
С уважением,
Сандра Биттнер
Адвокат по конкурентному праву
