Кока-кола
Июль 25, 2009 | 20,00 EUR | отвечено Andreas Scholz
Уважаемые дамы и господа,
однажды я купил 3 бутылки Coca Cola на заправке, позже мы с коллегами открыли 2 бутылки и заметили, что в дне третьей бутылки были грязь или насекомые. В результате один из моих коллег стал рвать после того, как он выпил из бутылки.
Я связался с рекламным центром Coca Cola, и менеджер взял наши 2 открытые бутылки в качестве доказательства и выдал нам официальный документ, что он их забрал у нас. Он хотел провести анализ уже 2-3 недели.
До сих пор я не получил ответа, что там было, или получу ли я компенсацию за это.
Что вы думаете? У нас есть право на компенсацию в этом случае? Какие законы действуют в этой области права?
Просим об оперативной обработке.
С уважением,
Р. Абдулмаджид.
Уважаемый Задающий вопрос,
если бы вы сразу вернули загрязненные бутылки на заправке, в любом случае в рамках вашего права на гарантийное обслуживание вам пришлось бы получить новые, § 434, 437 п. 1 Гражданского кодекса.
Поскольку вы отдали бутылки не продавцу, а в другом месте, продавец сначала ничего не даст вам, так как теперь у вас уже нет бракованных бутылок. Ведь вам необходимо доказать наличие дефекта, что без бутылок стало невозможно. Предполагается, что дефект был на момент покупки бутылок, если их вернуть в течение шести месяцев после передачи, § 476 Гражданского кодекса.
Вышеуказанное гарантийное право применяется только между покупателем и продавцом.
Если у вас не произошли здоровотворные последствия от употребления из бутылки, Гражданский кодекс предусматривает возмещение за так называемые нематериальные ущербы, § 253 Гражданского кодекса, включая отвращение, вызванное рвотным рефлексом у вашего друга, только компенсация по справедливому усмотрению. Если вы рассматриваете возможность юридических действий в этом направлении, вам придется доказать загрязнение в бутылках. Это также возможно через свидетелей. Ваше требование должно быть направлено против наполнителя. Претензии к заправке в вашем случае не рассматриваются из-за отсутствия его вины.
Поэтому вам следует связаться с местом, где вы отдали бутылки. На вашем месте я бы настоял на возврате, если это еще возможно, в противном случае вы должны настойчиво узнать о текущей ситуации. Поскольку вы избавились от важного доказательства, у вас действительно больше нет возможностей в данный момент.
Надеюсь, что мой ответ вам поможет. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Андреас Шольц, адвокат
