Спросите юриста по теме Антимонопольное право

Выговор из-за возврата комиссии/турагентство

Ноябрь 23, 2009 | 25,00 EUR | отвечено Steffan Schwerin

Привет.
Я владею туристическим агентством и сегодня получил предупреждение от Конкурентного центра из-за якобы "обмана о эксклюзивности предполагаемого преимущества" (§§3 Abs.1,5 Abs.1 UWG). У Конкурентного центра имеется различные рекламные материалы (с и как инициаторы), в которых мы предоставляем возврат части стоимости путешествия при бронировании через наше агентство. Эта реклама возврата части стоимости сосредоточена на конкретной аудитории (например, клубная карта энергетической компании, внутренние записи для сотрудников различных предприятий и т. д.). Конкурентный центр утверждает, что здесь намекается, что только конкретно адресованные клиенты получат льготы. Однако обещанный возврат части стоимости должен быть преимуществом, которое может получить каждый заинтересованный клиент.
Это касается обвинения.
И именно здесь я настойчиво возражаю против мнения и обвинения, поскольку НЕ каждый клиент может получить возврат части стоимости у нас! Либо он должен выполнить определенные условия (быть членом клуба или сотрудником компании), либо иметь определенный купон, который НЕ доступен повсеместно и публично. Кроме того, уже известно, что обычай возврата части стоимости стал все более распространенным с изменением закона о скидках в 2004 году среди все большего числа предлагающих услуги по посредничеству в путешествиях и даже других поставщиков (таких как банки, кредитные учреждения, универмаги и т. д.).
Кроме того, мы не рекламируем это так активно, как, например, некоторые онлайн-порталы, и сознательно не использовали все возможности для этого (например, не размещали объявлений в интернете или в печатных изданиях и т. д.)

Теперь Конкурентный центр требует от меня подписать заявление об отказе с компенсацией в размере около 210 евро, а также штраф в размере 4000 евро за "повторное виновное нарушение"...

Вопрос: Что делать?

С уважением
Р.М.
Владелец туристического агентства

Steffan Schwerin

Уважаемый(ая) Задающий(ая) вопрос,

Я отвечаю на ваши вопросы, учитывая изложенные обстоятельства и ваше усилие, следующим образом:

Если вы считаете, что у вас есть право, ни в коем случае не отдавайте заявление об отказе и не оплачивайте штраф.

Возможно, стоит подумать о том, чтобы предоставить измененное заявление об отказе, чтобы предотвратить возможные проблемы с Конкурентной службой.

Сначала попросите о продлении срока и проясните ситуацию с Конкурентной службой.

Возможно, нужно изменить рекламу, сделать ее более ясной, чтобы каждый мог понять, что это предложение не для всех.

Если Конкурентная служба не согласится с вашей точкой зрения, я настоятельно рекомендую обратиться к адвокату за защитой ваших интересов.

Хочу напомнить, что данная платформа не может заменить полноценную и персональную юридическую консультацию. Моя цель - дать первичную оценку вашей юридической проблемы на основе предоставленной вами информации. Мое юридическое мнение строится исключительно на основе предоставленных вами фактов. Добавление или упущение существенной информации при описании ситуации может привести к совершенно другой юридической оценке.

Надеюсь, что моя информация была вам полезна, и вы можете связаться со мной через функцию обратной связи на этой платформе.

Кроме того, я готов оказать вам поддержку в рамках предоставления полномочий. Сумму, уплаченную за первичную консультацию, я верну вам в полном объеме.

Большое расстояние между адвокатом и клиентом в принципе не является проблемой. С помощью современных средств связи, таких как электронная почта, почта, факс и телефон, также можно провести консультацию.

С уважением,

Штеффан Шверин
Адвокат

Адвокатская контора Штеффан Шверин
Улица Гольмсдорфер, 11
07749 Йена

Тел.: 03641 801257
Факс: 032121128582

Email: raschwerin@raschwerin.de

Интернет: www.raschwerin.de