Comment puis-je agir contre une violation de contrat?
Mars 25, 2022 | 40,00 EUR | répondu par Mia Schulz
Cher avocat,
Je me permets de vous contacter aujourd'hui avec une question concernant le droit des contrats. Il y a quelques mois, j'ai signé un contrat avec une entreprise qui propose des services de rénovation de maison. Selon le contrat, la rénovation devait être terminée dans les six semaines. Cependant, douze semaines se sont déjà écoulées et les travaux ne sont toujours pas terminés. De plus, certains travaux ont été mal exécutés et il y a eu des retards en raison de matériaux manquants et d'artisans peu fiables.
Je suis très préoccupé par la situation, car j'ai déjà payé la majeure partie du montant convenu, mais les travaux n'ont pas été effectués comme convenu. J'ai déjà essayé à plusieurs reprises de contacter l'entreprise pour trouver une solution, mais mes préoccupations n'ont pas été prises au sérieux et la situation n'a pas été améliorée.
Ma question est donc la suivante : comment puis-je agir contre cette violation de contrat et protéger mes droits en tant que consommateur ? Y a-t-il des démarches légales que je peux entreprendre pour obtenir une compensation appropriée et terminer les travaux correctement ? Je vous serais très reconnaissant pour votre soutien et vos conseils dans cette affaire.
Cordialement,
Marco Reimann
Monsieur Reimann,
Merci pour votre demande concernant le droit des contrats en relation avec la rénovation de votre maison. Je suis désolée d'apprendre que vous vous trouvez dans une telle situation, où les travaux n'ont pas été effectués comme convenu et où des retards et des défauts sont survenus. En tant que consommateur, vous avez certains droits qui peuvent vous protéger dans un tel cas et vous aider à être correctement indemnisé.
Tout d'abord, il est important que vous fassiez une réclamation écrite à l'entreprise. Cela signifie que vous devez informer l'entreprise par écrit des défauts et des retards qui sont survenus et fixer un délai raisonnable pour achever correctement les travaux. Il est conseillé de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir une preuve de la réception de la lettre.
Si l'entreprise ne réagit pas ou refuse de terminer correctement les travaux même après la réclamation écrite, vous avez en tant que consommateur différentes possibilités juridiques. L'une d'entre elles est la réduction du prix convenu. Cela signifie que vous pouvez demander le remboursement d'une partie de la somme convenue, car les prestations n'ont pas été effectuées comme convenu.
De plus, vous avez le droit à des dommages et intérêts si vous avez subi un préjudice en raison de la violation du contrat par l'entreprise. Cela peut être le cas si vous avez dû supporter des coûts supplémentaires pour réparer les défauts ou si vous avez subi des pertes financières en raison des retards.
Si l'entreprise ne réagit pas ou refuse de fournir une compensation adéquate même après un délai raisonnable, vous pouvez également engager des démarches juridiques. Je vous recommande de consulter un avocat qui pourra vous représenter dans une éventuelle procédure judiciaire.
Il est important que vous rassembliez et conserviez tous les documents pertinents tels que le contrat, la correspondance avec l'entreprise et les éventuels rapports d'experts pour étayer vos demandes.
J'espère que mes conseils vous seront utiles et soutiendront dans cette affaire. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance juridique, je reste à votre disposition.
Cordialement,
Mia Schulz, Avocate
