Bir sözleşme ihlaline nasıl karşı koyabilirim?
Mart 25, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Mia Schulz
Sayın Avukat,
Bugün, sözleşme hukuku konusunda bir sorum olduğu için size başvuruyorum. Birkaç ay önce ev yenileme alanında hizmetler sunan bir şirketle bir sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre yenileme altı hafta içinde tamamlanacaktı. Ancak şu anda on iki haftadan fazla zaman geçti ve çalışmalar hala tamamlanmadı. Ayrıca, bazı işler eksik ve malzeme eksikliği ve güvenilmez işçiler nedeniyle gecikmeler yaşandı.
Durumdan çok endişeliyim çünkü anlaşılan tutarın büyük bir kısmını zaten ödedim, ancak işler anlaşıldığı gibi tamamlanmadı. Şirketle iletişime geçmeye ve bir çözüm bulmaya çalıştım, ancak endişelerim önemsenmedi ve durumda herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu nedenle size şu soruyu sormak istiyorum: Bu sözleşme ihlaline karşı nasıl hareket edebilirim ve tüketici olarak haklarımı nasıl koruyabilirim? Uygun bir tazminat almak ve işleri düzgün bir şekilde tamamlamak için alabileceğim yasal adımlar var mı? Bu konuda desteğiniz ve danışmanlığınız için çok minnettar olacağım.
Saygılarımla,
Marco Reimann
Sayın Reimann,
Ev yenileme konusundaki sözleşme hakkında yaptığınız talep için teşekkür ederim. Çalışmaların anlaşmaya uygun olarak yapılmadığı ve gecikmeler ve eksiklikler yaşandığı bir duruma düştüğünüzü duymak beni üzdü. Tüketici olarak, bu tür durumlarda sizi koruyan ve uygun bir şekilde tazmin edilmenize yardımcı olabilecek belirli haklara sahipsiniz.
Öncelikle, şirkete yazılı olarak şikayette bulunmanız önemlidir. Bu, şirkete hangi eksiklikler ve gecikmelerin meydana geldiğini yazılı olarak bildirmeniz ve işleri düzgün bir şekilde tamamlamak için uygun bir süre belirlemeniz anlamına gelir. Bu yazışmanın erişimine dair bir kanıtınızın olması için bu işi iadeli taahhütlü olarak yapmanız tavsiye edilir.
Şirket, yazılı şikayete rağmen tepki vermez veya işleri düzgün bir şekilde tamamlamayı reddederse, tüketici olarak çeşitli yasal seçeneklere sahipsiniz. Bunlardan biri anlaşılan fiyatın azaltılmasıdır. Bu, hizmetlerin anlaşıldığı gibi sunulmadığı için anlaşılan tutarın bir kısmını geri talep edebileceğiniz anlamına gelir.
Ayrıca, şirketin sözleşme ihlali nedeniyle size zarar verdiyse tazminat hakkına sahipsiniz. Bu, örneğin eksikliklerin giderilmesi için ek maliyetler harcamak zorunda kaldıysanız veya gecikmeler nedeniyle mali kayıplar yaşadıysanız olabilir.
Şirket, uygun bir süre belirlemesine rağmen de tepki vermez veya uygun bir tazminat ödemeyi reddederse, yasal adımlar atabilirsiniz. Bu durumda, mümkün bir adli süreçte sizi temsil edebilecek bir avukata başvurmanızı öneririm.
Taleplerinizi desteklemek için sözleşme, şirketle yazışmalar ve uzman görüşleri gibi ilgili belgeleri toplamanız ve saklamanız önemlidir.
Verdiğim önerilerin size yardımcı olmasını ve bu konuda destek olmasını umarım. Başka sorularınız varsa veya hukuki destek ihtiyacınız varsa, size memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Mia Schulz, Avukat
