Est-ce que mon assurance voyage couvre également les annulations dues au Covid-19?
Janvier 1, 2023 | 45,00 EUR | répondu par Ingo Gallenberg
Cher avocat en droit des assurances,
Je m'appelle Ammelie Ackermann et je fais face à un problème avec mon assurance voyage. En raison de la pandémie actuelle de Covid-19, j'ai dû annuler mon voyage prévu. Je me demande maintenant si mon assurance voyage peut également s'appliquer dans ce cas et me rembourser les coûts.
La situation de départ est la suivante : j'avais réservé un voyage pour début avril en Espagne, mais il a été annulé en raison des restrictions de voyage et des risques accrus liés au coronavirus. Cela m'a causé des frais pour les billets d'avion, l'hébergement et les activités que je ne peux plus utiliser.
Je crains que mon assurance voyage ne couvre peut-être pas l'annulation en raison de Covid-19. Je ne suis pas sûr si la police d'assurance couvre une telle situation ou s'il s'agit d'un cas particulier non assuré.
C'est pourquoi je vous demande conseil : est-ce que mon assurance voyage s'applique également aux annulations dues à Covid-19 ? Sinon, y a-t-il des moyens par lesquels je pourrais quand même obtenir un remboursement des coûts ? Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'aider dans cette affaire.
Je vous remercie d'avance pour votre soutien.
Cordialement,
Ammelie Ackermann
Chère Madame Ackermann,
Je vous remercie de votre demande concernant votre assurance voyage et l'annulation en raison de la pandémie de Covid-19. Il s'agit certainement d'une situation difficile qui concerne de nombreux voyageurs. Je comprends que vous vous inquiétez des coûts engendrés par l'annulation de votre voyage prévu, et si votre assurance peut intervenir dans ce cas.
En ce qui concerne la question de savoir si votre assurance voyage couvre également les annulations dues au Covid-19, je peux vous informer que cela dépend du type d'assurance voyage que vous avez souscrite. En général, une assurance voyage couvre les frais d'annulation dus à des événements imprévus tels que maladie, accident ou catastrophes naturelles. Savoir si la pandémie de Covid-19 est considérée comme un tel événement dépend des conditions de votre assurance.
Il est donc important que vous lisiez attentivement la police d'assurance et vérifiiez si le Covid-19 est répertorié comme un risque assuré. Certaines assurances ont introduit des clauses spéciales offrant une protection en cas de perturbations de voyage dues à des épidémies ou des pandémies. D'autres, en revanche, excluent explicitement de tels cas. Il est donc crucial de connaître les conditions stipulées dans votre contrat.
Si votre assurance voyage ne couvre pas l'annulation en raison du Covid-19, il peut y avoir d'autres moyens pour obtenir un remboursement des coûts. Certaines compagnies aériennes et voyagistes ont mis en place des politiques d'annulation et de modification généreuses en raison des circonstances exceptionnelles. Il peut donc être utile de contacter directement ces prestataires et de chercher une solution.
Dans tous les cas, je vous recommande également de contacter votre assurance voyage et d'exposer votre situation. Il peut y avoir des possibilités de faire preuve de clémence ou de bénéficier d'autres prestations alternatives.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite bonne chance pour régler votre question d'assurance. Si vous avez d'autres questions, je suis à votre disposition.
Cordialement,
Ingo Gallenberg
Avocat en droit des assurances
