Puis-je publiquement donner de mauvaises évaluations à mes concurrents pour leur nuire?
Août 24, 2022 | 30,00 EUR | répondu par Greta Kleine
Cher avocat en droit de la concurrence,
Je m'appelle Anneliese Meyer et je dirige une petite entreprise dans le secteur de la cosmétique. Ces derniers temps, j'ai remarqué que mes concurrents obtiennent de très bonnes évaluations sur différentes plateformes telles que Google, Yelp et Facebook. Cela a conduit à ce que les clients potentiels se tournent plutôt vers eux que vers moi.
Pour affaiblir mes concurrents et promouvoir mon propre commerce, j'ai envisagé de publier publiquement de mauvaises évaluations à leur sujet. Je me demande donc s'il est légalement permis de nuire intentionnellement à mes concurrents en publiant de fausses ou exagérées critiques négatives.
Je suis consciente que le droit de la concurrence est très complexe et que je pourrais me trouver dans une zone grise du point de vue légal. C'est pourquoi je suis à la recherche d'une réponse claire et de solutions possibles pour protéger mes intérêts commerciaux sans enfreindre la loi.
Je vous remercie à l'avance pour votre aide et pour répondre à ma question.
Cordialement,
Anneliese Meyer
Madame Meyer,
Je vous remercie de votre demande concernant la publication d'avis négatifs sur vos concurrents dans l'industrie des cosmétiques. Il est compréhensible que vous vous inquiétez du succès de votre propre entreprise et que vous cherchez des moyens de vous démarquer de la concurrence.
En ce qui concerne votre question sur le droit de la concurrence, il est important de souligner qu'il n'est pas permis de publier délibérément de faux avis négatifs exagérés sur vos concurrents afin de nuire à leur réputation. La loi sur la concurrence déloyale (UWG) interdit expressément de telles pratiques, car elles sont considérées comme des pratiques commerciales déloyales.
En publiant de faux avis négatifs, vous risquez non seulement des conséquences juridiques telles que des demandes de dommages et intérêts ou des avertissements, mais vous risquez également de nuire à votre propre réputation et à votre entreprise. Les clients se fient aux avis honnêtes et pourraient percevoir votre comportement comme non professionnel et malhonnête.
Cependant, il existe des moyens légaux et équitables de promouvoir votre entreprise et de vous démarquer de la concurrence. Voici quelques suggestions :
1. Améliorez la qualité de vos produits et services : En vous concentrant sur la qualité de vos produits et services et en garantissant la satisfaction des clients, vous pouvez vous démarquer positivement de vos concurrents.
2. Offrez des offres spéciales et des réductions : Des offres attractives peuvent aider à attirer des clients et à établir des relations à long terme avec eux.
3. Investissez dans le marketing et la publicité : Utilisez différents canaux tels que les médias sociaux, la publicité en ligne et la publicité locale pour promouvoir votre entreprise et attirer de nouveaux clients.
4. Collectez des avis positifs de clients satisfaits : Encouragez activement vos clients à laisser des avis et partagez des expériences positives sur votre site web et sur les réseaux sociaux.
Il est important de respecter les règles et les lois de la concurrence équitable pour assurer le succès à long terme de votre entreprise. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, je suis à votre disposition.
Cordialement,
Greta Kleine
Avocate en droit de la concurrence
