Bir sözleşmeyi nasıl geçersiz kılabilirim?
Ağustos 15, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Gertrud Knorr
Sayın Avukat,
Sözleşme hukuku ile ilgili bir soru ile size başvuruyorum. Yakın zamanda bir sözleşme imzaladım ve şimdi bu sözleşmeyi iptal etmek istiyorum. Online olarak satın aldığım bir ürün için bir satın alma sözleşmesi söz konusu. Maalesef ürün beklentilerime uymuyor ve iptal hakkımdan yararlanmak istiyorum.
Sözleşme yaklaşık bir hafta önce yapıldı ve ürünü henüz kullanmadım. Satıcıyla zaten iletişime geçtim ve iptal hakkımı yazılı olarak açıkladım. Ancak satıcı şimdiye kadar talebime yanıt vermedi ve şimdi iptalimin geçerli olmadığından endişe duyuyorum.
Iptalimin yasal olarak geçerli olduğundan ve sözleşmenin bu şekilde iptal edileceğinden nasıl emin olabilirim? Uyulması gereken belirli süreler var mı? İptalimi gerçekleştirmek ve paramı geri almak için hangi adımları atmam gerekiyor?
Bu konuda desteğiniz ve danışmanlığınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Wilhelm Maier
Sayın Maier,
Sözleşme Hukuku çerçevesinde bir satış sözleşmesinin iptali ile ilgili talebiniz için teşekkür ederiz. İptal hakkınızın yasal olarak geçerli olup olmadığı ve paranızı geri almak için nasıl ilerlemeniz gerektiği konusunda endişelenmeniz anlaşılabilir. Şimdi size, iptal hakkınızı nasıl etkili bir şekilde uygulayabileceğiniz konusunda detaylı bir açıklama yapacağım.
Öncelikle, online olarak yaptığınız bir satın alma sözleşmesinde, 355. maddeye göre yasal bir iptal hakkınızın olduğunu bilmeniz önemlidir. Bu iptal hakkı, ürünü aldığınız andan itibaren 14 gün içinde neden belirtmeden sözleşmeyi iptal etmenizi sağlar. Frist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten Sie.
Sizin durumunuzda ürünü henüz kullanmadınız, bu da olumlu bir durumdur, çünkü daha sonra size fatura edilebilecek bir değer kaybına yol açmamışsınızdır. Zaten satıcıyla iletişime geçtiniz ve iptalinizi yazılı olarak bildirdiniz, bu doğru bir adımdır. İptalinizi yazılı olarak bildirmeniz önemlidir, böylece bir anlaşmazlık durumunda kanıtınız olur.
Satıcı şimdiye kadar iptalinize yanıt vermediği için, size önerim, yine yazılı olarak tavsiye edilen bir şekilde, örneğin iadeli taahhütlü posta veya okuma onaylı e-posta ile tekrar iletişime geçmenizdir. Satıcıya iptalinize yanıt vermesi için makul bir süre verin, örneğin 7 gün. Satıcı, bu sürenin sonunda bile yanıt vermezse, daha fazla hukuki adımı değerlendirmem için bana başvurabilirsiniz.
Satıcı ile tüm iletişiminizi yazılı olarak kaydetmeli ve saklamalısınız, bir anlaşmazlık durumunda kanıtlarınız olsun. Ayrıca, satıcı talep ederse ürünü uygun şekilde paketleyip geri göndermeniz gerektiğini unutmayın. Satıcı iptali kabul ettiğinde, size satın alma bedelini ve kargo ücretlerini iade etmekle yükümlüdür.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyorum ve iptalinizin ve paranın iadesinin başarılı olmasını dilerim.
Saygılarımla,
Gertrud Knorr
