Как я могу правильно отозвать договор?
Август 15, 2023 | 40,00 EUR | отвечено Gertrud Knorr
Уважаемый адвокат,
я обращаюсь к вам с вопросом по договорному праву. Недавно я заключил договор, который я хотел бы отозвать. Речь идет о договоре купли-продажи продукта, который я купил онлайн. К сожалению, продукт не соответствует моим ожиданиям, и я хочу воспользоваться своим правом на отзыв.
Договор был заключен примерно неделю назад, и я еще не использовал продукт. Я уже связался с продавцом и письменно объявил о своем праве на отзыв. Однако продавец пока не отреагировал на мое обращение, и я опасаюсь, что мой отзыв может быть недействительным.
Как я могу убедиться, что мой отзыв юридически обоснован и что договор будет успешно отозван? Существуют ли определенные сроки, которые мне нужно соблюдать? Какие шаги мне следует предпринять, чтобы выполнить свой отзыв и вернуть деньги?
Заранее благодарю вас за вашу поддержку и консультацию по этому вопросу.
С уважением,
Вильгельм Майер
Уважаемый господин Майер,
Благодарим вас за запрос относительно отзыва договора купли-продажи в рамках договорного права. Понятно, что вы беспокоитесь о том, действителен ли ваш отзыв и как вам следует поступить, чтобы вернуть свои деньги. Сейчас я подробно объясню вам, как вы можете успешно осуществить свой отзыв.
Прежде всего важно знать, что при заключении договора купли-продажи онлайн у вас имеется законное право на отзыв в соответствии с § 355 Гражданского кодекса. Это право на отзыв позволяет вам отозвать договор в течение 14 дней без объяснения причин. Срок начинается с момента получения вами продукта.
В вашем случае вы еще не использовали продукт, что является положительным моментом, поскольку вы не вызвали уменьшения стоимости, которое позже могло бы вам быть выставлено. Вы уже связались с продавцом и письменно объявили отзыв, что является правильным действием. Важно, чтобы вы объявили отзыв письменно, чтобы иметь доказательство в случае спора.
Поскольку продавец до сих пор не отреагировал на ваш отзыв, я рекомендую вам снова связаться с ним письменно заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте с уведомлением о прочтении. Укажите продавцу разумный срок для реакции на ваш отзыв, например, 7 дней. Если даже после истечения этого срока продавец не отреагирует, вы можете обратиться ко мне в качестве адвоката для рассмотрения дальнейших юридических шагов.
Важно, чтобы вы письменно фиксировали и хранили всю коммуникацию с продавцом, чтобы иметь доказательства в случае спора. Обратите внимание, что, если продавец потребует, вы должны вернуть продукт в должной упаковке. Как только продавец примет ваш отзыв, он обязан вернуть вам стоимость покупки и стоимость доставки.
Надеюсь, эта информация поможет вам и я готов помочь ответить на дополнительные вопросы или поддержать вас в юридических действиях. Удачи в осуществлении вашего отзыва и возврата денег.
С уважением,
Гертруда Кнорр
