Hatalı tahsilatlarda haklar
Mayıs 16, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Karl Böhm
Sayın Avukat,
Acil yardımınıza ihtiyacım olduğu için size başvuruyorum. Adım Phillip Busch ve uzun yıllardır büyük bir bankanın müşterisiyim. Son zamanlarda hesabımda düzenli olarak anlam veremediğim hatalı çekimler olduğunu fark ettim. Bu miktarlar benim için yabancı ve izin vermediğim tutarlardır.
Bu durum beni endişelendiriyor çünkü bu çekimlerin neden kaynaklandığını ve buna nasıl karşı koyabileceğimi bilmiyorum. Bankamla iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç tatmin edici değildi. Banka bana tatmin edici cevaplar veremedi ve müşteri olarak haklarımın yeterince korunmadığını hissediyorum.
Bu nedenle size sormak istediğim şu: Hesabımda hatalı çekimler olduğunda müşteri olarak hangi haklara sahibim? Bu yetkisiz işlemlere nasıl karşı koyabilirim ve paramı geri alabilirim? Konuyu açıklığa kavuşturmak ve mali güvenliğimi sağlamak için başvurabileceğim yasal adımlar var mı?
Profesyonel danışmanlığınızı bekliyor ve önceden destekleriniz için teşekkür ediyorum.
Saygılarımla,
Phillip Busch
Sayın Busch,
Sorgunuz ve banka hukuku alanındaki uzmanlığıma olan güveniniz için teşekkür ederim. Anlattığınız durum gerçekten endişe verici ve detaylı bir şekilde ele alınması gerekiyor. Müşteri olarak haklarınızı bilmek ve haksız tahsilatlara karşı nasıl hareket edebileceğinizi bilmek önemlidir.
Öncelikle belirtmek gerekir ki, bir banka müşterisi olarak geçerli olan sözleşme hukuku tarafından korunmaktasınız. Sizin açık izniniz olmadan yapılan herhangi bir tahsilat haksız kabul edilebilir. Bu durumda, bankaya haksız tahsilatın geri ödenmesi konusunda talepte bulunma hakkınız vardır.
Atmanız gereken ilk adım, bankanıza yazılı olarak başvurmak ve hatalı tahsilatları reklam etmektir. Bankadan haksız işlemler için detaylı bir açıklama talep edin ve miktarların hemen iade edilmesini isteyin. Banka talebinize yanıt vermez veya tatmin edici bir açıklama yapmazsa, Tüketici Merkezi'ne veya bir avukata başvurma hakkınız vardır.
Banka hukuku alanında bir avukat olarak, sizinle bankaya karşı haklarınızı savunmanıza ve gerektiğinde yasal adımlar atmanıza yardımcı olabilirim. Duruma göre, bankaya karşı tazminat davası açabilir veya finansal hizmetler denetleme kurumuna şikayette bulunabiliriz.
Davanızı belgelemek için tüm ilgili belgeleri ve kanıtları toplamanız önemlidir. Bu, hesap özetleri, banka ile yazışmalar ve diğer ilgili belgeleri içerir. Ne kadar fazla bilgiye sahipseniz, o kadar iyi şekilde davayı ilerletebilir ve mali güvenliğinizi sağlayabiliriz.
Son olarak, eğer hesabınızda hatalı tahsilatlar fark ederseniz hızlıca harekete geçmek ve beklememek önemlidir. Ne kadar hızlı hareket ederseniz, müşteri olarak haklarınızı koruma şansınız o kadar artar.
Sorularınıza cevap vermek ve size destek olmak için buradayım. Kişisel danışmanlık için randevu almak için benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımla,
Karl Böhm, Avukat
