Banka tarafından hatalı bir danışmanlık durumunda müşteri olarak hangi haklara sahibim?
Nisan 24, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Karl Böhm
Sayın Avukat,
Size son zamanlarda bankamdan aldığım hatalı danışmanlık hizmeti nedeniyle başvuruyorum ve şimdi bu durumda bana müşteri olarak hangi hakların verildiğinden emin değilim.
Arka plan şu şekildedir: Bir süre önce farklı finansal ürünlere ilişkin bir danışmanlık randevusu için bankamda anlaştım. Görüşme sırasında danışmanın önerilerine güvendim ve ilgili ürünleri satın aldım. Ne yazık ki şimdi danışmanlığın hatalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle maddi zararlar yaşadım.
Bu durumda kendimi yasal olarak nasıl koruyabileceğim ve hatalı danışmanlığa karşı nasıl mücadele edebileceğim konusunda endişeliyim. Tazminat hakkım olup olmadığını ve bu hakkı nasıl talep edebileceğimi öğrenmek istiyorum. Ayrıca, hatalı danışmanlığa dayanarak yapılan sözleşmeleri iptal edebilir miyim ve gelecekte bankamdan kaliteli bir danışmanlık talep etmek için nasıl hareket edebilirim, beni ilgilendiriyor.
Durumum hakkında uzman görüşünüzü almak ve müşteri olarak haklarımı sağlamak için desteğinizi rica ediyorum.
Saygılarımla,
Bernd Heck
Sayın Heck Bey,
Bankanız tarafından yanlış danışmanlık nedeniyle yaşadığınız sorunla ilgili güveniniz ve talebiniz için teşekkür ederim. Bu danışmanlık nedeniyle maddi zararlar yaşadığınızı duymak beni üzdü. Bu tür durumlarda, müşteri olarak haklarınızı bilmek ve yanlış danışmanlığa nasıl karşı çıkabileceğinizi bilmek önemlidir.
Öncelikle bilmeniz gereken şey, bankaların ve danışmanlarının müşterilerini doğru ve eksiksiz şekilde danışmanlık yapmaya zorunlu olmalarıdır. Bu, danışmanlığın müşterinin bireysel ihtiyaçları ve risk toleransına uygun olması gerektiği anlamına gelir. Eğer böyle değilse ve danışmanlık hatalıysa, müşteri olarak bankaya karşı çeşitli yollarla hareket etme hakkınız vardır.
Sizin durumunuzda, tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Bu, bankanın yanlış danışmanlık nedeniyle yaşadığınız maddi zararı size telafi etmek zorunda olduğu anlamına gelir. Bu talebi ileri sürmek için avukat desteği aramanız ve haklarınızı korumanız önemlidir.
Ayrıca, yanlış danışmanlık nedeniyle yapılan sözleşmelerin iptal edilme olasılığı olabilir. Bu durumda, danışmanlığın o kadar ciddi şekilde hatalı olduğu ki, başka koşullar altında sözleşmeleri imzalamamış olmanız gerekiyor. Burada da bir avukat, sözleşmelerin iptalini hukuki olarak sağlamak için size yardımcı olabilir.
Gelecekte bankanızdan yüksek kaliteli bir danışmanlık talep etmek için kendi ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi net bir şekilde ilettiğinizden emin olmalısınız. Ayrıca, bankaların yasal gerekliliklerini ve yükümlülüklerini öğrenerek, danışmanlığın doğru ve uygun olup olmadığını daha iyi değerlendirebilirsiniz.
Son olarak, müşteri olarak haklarınızı bilmek ve yanlış danışmanlık durumunda kararlı bir şekilde hareket etmek önemlidir. Size, haklarınızı incelemek ve korumak için banka hukuku konusunda uzmanlaşmış bir avukata başvurmanızı öneririm.
Bu bilgilerle size yardımcı olabildiysem memnun olurum ve başka sorularınız için benimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımla,
Karl Böhm
Banka Hukuku Avukatı
