Comment procéder si je ne suis pas d'accord avec l'expertise de l'assurance ?
Juillet 30, 2023 | 30,00 EUR | répondu par Katrin Sontheimer
Chère avocate,
Je m'appelle Anna Stricker et j'ai une question en matière d'assurance. Il y a quelque temps, j'ai eu un accident et j'ai dû faire appel à mon assurance. J'ai reçu l'expertise de l'assurance qui évalue le montant des dommages. Malheureusement, je ne suis pas d'accord avec le résultat de l'expertise car je pense que mes dommages sont plus élevés que ce qui est indiqué dans l'expertise.
J'ai déjà essayé de discuter avec l'assurance à ce sujet, mais ils insistent sur le fait que l'expertise est correcte. Je suis préoccupée car je ne sais pas comment agir. Puis-je contester l'expertise de l'assurance ou demander une révision ? Y a-t-il des moyens de faire valoir mon droit à une indemnisation adéquate des dommages ?
Je vous serais reconnaissante si vous pouviez me dire comment je devrais agir au mieux dans cette situation. Y a-t-il des démarches juridiques spécifiques que je peux entreprendre pour faire valoir mes droits ? Ou y a-t-il des alternatives que je devrais envisager ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et votre soutien.
Cordialement,
Anna Stricker
Madame Stricker,
Je vous remercie pour votre demande concernant le droit des assurances. Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du résultat de l'expertise de votre assurance. Il est compréhensible que vous cherchiez à obtenir une indemnisation appropriée et à faire valoir vos droits.
Dans votre situation, il existe différentes démarches que vous pouvez entreprendre pour contester l'expertise de l'assurance ou demander une révision. Tout d'abord, il est important que vous conserviez soigneusement tous les documents liés à l'accident et à l'expertise, tels que des photos du lieu de l'accident, des factures de réparation, des certificats médicaux et la correspondance avec l'assurance.
La première étape que vous pouvez entreprendre est de déposer une plainte écrite auprès de votre assurance. Dans cette lettre, vous devez expliquer en détail pourquoi vous n'êtes pas d'accord avec l'expertise et quels sont les arguments en faveur d'une indemnisation plus élevée. Il est important que vous présentiez toutes les informations pertinentes et les preuves pour renforcer votre position.
Si l'assurance maintient sa position, vous avez la possibilité de faire appel à un expert indépendant. Cet expert pourra réévaluer les dommages et établir un contre-expertise. En général, les frais de l'expert indépendant doivent être supportés par vous, sauf indication contraire dans le contrat.
De plus, vous pouvez consulter un avocat spécialisé en droit des assurances pour obtenir des conseils juridiques et un soutien. Un avocat expérimenté peut vous aider à faire valoir vos droits auprès de l'assurance et, si nécessaire, engager des poursuites judiciaires.
Il est important que vous restiez actif et ne renonciez pas si vous n'êtes pas satisfait du résultat de l'expertise. En suivant les étapes mentionnées ci-dessus et en obtenant une aide professionnelle, vous augmentez considérablement vos chances d'obtenir une indemnisation appropriée.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite beaucoup de succès dans la défense de vos droits.
Cordialement,
Katrin Sontheimer
