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achat sur eBay

Février 3, 2010 | 20,00 EUR | répondu par Steffan Schwerin

Chères Mesdames et Messieurs,

J'ai acheté un nouveau poêle à bois d'une valeur de 643,95 EUR comme meilleur enchérisseur sur eBay. L'article était proposé avec la mention "livraison gratuite" dans l'annonce.

Malheureusement, j'ai lu le texte de l'offre après coup, c'est-à-dire directement après la fin de l'enchère, et j'ai constaté que le vendeur proposait en réalité la récupération en personne ou l'expédition moyennant remboursement des frais.

Étant donné qu'il s'agit d'un article volumineux, lourd et encombrant, j'avais trié sur eBay par fabricant et marque du poêle, ainsi que seulement sur des articles neufs avec livraison gratuite, car les poêles devaient être tous les mêmes, je n'ai pas nécessairement pris en compte et comparé les textes des offres. L'article acquis était bon marché, donc j'ai enchéri à la dernière seconde et j'ai immédiatement payé l'article par virement bancaire.

Après avoir lu le texte de l'offre, j'ai informé le vendeur du problème et lui ai rappelé mon droit à la livraison gratuite ou à l'annulation de l'achat. Cependant, le vendeur (une personne privée) a insisté sur la transaction et m'a demandé de venir récupérer le poêle ou de payer les frais d'expédition désormais de 130,00 EUR. La distance jusqu'au vendeur est d'environ 700 km et j'ai donc également payé les frais d'expédition. Cependant, comme je ne trouve pas cette offre légitime, je demande une assistance juridique pour récupérer les frais d'expédition.

Merci d'avance!

Cordialement,

Steffan Schwerin

Cher(e) demandeur(se),

Je réponds aux questions que vous avez posées en tenant compte des faits exposés ainsi que de votre implication de la manière suivante :

Dans la mesure où il est clairement indiqué dans la vente aux enchères que l'expédition était offerte gratuitement, le vendeur doit s'y tenir.

Vous devriez alors demander au vendeur le remboursement des frais d'expédition et, éventuellement, intenter une action en justice. Il est discutable de savoir si ce risque en vaut la peine.

Je tiens à vous rappeler en conclusion que cette plateforme ne peut en aucun cas se substituer à une consultation juridique détaillée et personnalisée. L'objectif est uniquement de fournir une première estimation sommaire de votre problème juridique sur la base des informations que vous avez fournies à un avocat. Les conseils juridiques que je donne sont basés uniquement sur les informations que vous avez fournies. En ajoutant ou en omettant des informations pertinentes lors de la description de votre situation, une évaluation juridique complètement différente peut en résulter.

J'espère avoir pu vous donner un premier aperçu et que mes explications vous seront utiles. N'hésitez pas à me contacter via l'option de demande de clarification sur cette plateforme.

De plus, je suis bien entendu à votre disposition pour une éventuelle représentation. Le montant de la consultation initiale serait entièrement déduit.

Une distance plus grande entre l'avocat et le client ne pose généralement aucun problème. Grâce aux moyens de communication modernes tels que l'e-mail, le courrier, le fax et le téléphone, une représentation est également possible.

Cordialement,

Steffan Schwerin
Avocat

Cabinet d'avocats Steffan Schwerin
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