Wie kann ich im Falle von Transportschäden Schadenersatzansprüche geltend machen?
April 23, 2023 | 40,00 EUR | beantwortet von Leonie Maier
Sehr geehrte Rechtsanwältin,
ich wende mich an Sie, da ich kürzlich Ware bei einem Transportunternehmen verschickt habe und diese bei Ankunft beschädigt war. Mein Name ist Yvonne Voigt und ich bin besorgt über die Schadensregulierung. Die Ware war für einen Kunden bestimmt und nun stehe ich vor der Frage, wie ich Schadenersatzansprüche geltend machen kann.
Die Ausgangssituation ist folgende: Ich habe die Ware ordnungsgemäß verpackt und versichert an das Transportunternehmen übergeben. Bei der Ankunft beim Kunden waren jedoch Schäden an der Ware feststellbar, die offensichtlich während des Transports entstanden sind. Der Ist-Zustand ist also, dass ich nun mit einem Schaden konfrontiert bin, für den ich nicht verantwortlich bin, da die Ware bei Abgabe in einwandfreiem Zustand war.
Meine Sorgen liegen darin, dass ich nicht weiß, wie ich vorgehen soll, um Schadenersatzansprüche gegen das Transportunternehmen geltend zu machen. Ich bin unsicher, welche Schritte ich unternehmen muss und ob ich überhaupt Aussicht auf Erfolg habe. Deshalb bitte ich um Ihre Unterstützung und Ihren Rat, wie ich am besten vorgehen kann, um den entstandenen Schaden ersetzt zu bekommen.
Können Sie mir erklären, welche rechtlichen Schritte ich unternehmen muss, um Schadenersatzansprüche bei Transportschäden geltend zu machen? Gibt es spezielle Vorschriften oder Fristen, die ich beachten muss? Und welche Möglichkeiten habe ich, wenn das Transportunternehmen sich weigert, den Schaden zu regulieren?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Yvonne Voigt
Sehr geehrte Frau Voigt,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Schadensregulierung bei Transportschäden. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, aber ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, dass Sie als Absender der Ware grundsätzlich Anspruch auf Schadensersatz haben, wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde. Dies ergibt sich aus den gesetzlichen Bestimmungen des Transport- und Speditionsrechts.
Um Ihre Schadenersatzansprüche geltend zu machen, sollten Sie folgende Schritte befolgen:
1. Dokumentation des Schadens: Machen Sie möglichst umgehend nach Erhalt der beschädigten Ware Fotos von den Schäden. Diese dienen als Beweismittel für den Zustand der Ware bei Ankunft.
2. Schriftliche Meldung an das Transportunternehmen: Setzen Sie das Transportunternehmen schriftlich über den Schaden in Kenntnis und fordern Sie Schadensersatz. Geben Sie dabei alle relevanten Informationen wie Auftragsnummer, Art der Ware, Umfang des Schadens usw. an.
3. Fristen beachten: Achten Sie darauf, dass Sie eventuelle Fristen für die Schadensmeldung einhalten. In der Regel müssen Transportschäden innerhalb einer bestimmten Frist gemeldet werden, um Ansprüche geltend machen zu können.
Sollte das Transportunternehmen sich weigern, den Schaden zu regulieren, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
1. Einschaltung eines Rechtsanwalts: Wenn das Transportunternehmen Ihre Ansprüche ablehnt, können Sie einen Rechtsanwalt hinzuziehen, um Ihre rechtlichen Interessen zu vertreten.
2. Schlichtungsverfahren: In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, ein Schlichtungsverfahren zu initiieren, um eine außergerichtliche Einigung zu erzielen.
3. Klage vor Gericht: Als letzte Möglichkeit können Sie Klage gegen das Transportunternehmen vor Gericht einreichen, um Ihren Schadensersatzanspruch durchzusetzen.
Es ist wichtig, dass Sie alle Schritte sorgfältig dokumentieren und alle relevanten Unterlagen aufbewahren, um Ihre Ansprüche zu belegen. Ich hoffe, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen und stehe Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Leonie Maier
Rechtsanwältin für Transport- und Speditionsrecht
