Bankam, verilerimle dikkatsizce mi davrandıysa tazminat talep edebilir miyim?
Ocak 2, 2024 | 55,00 EUR | cevaplandı Carsten Ahlert
Sayın Avukat,
Bankacılık hukuku ile ilgili endişe duyduğum bir soruyla size başvuruyorum. Şu anki durumumda Banka XY müşterisiyim ve son zamanlarda kişisel verilerimin banka tarafından ihmalkar bir şekilde ele alındığını fark ettim. Daha açık bir ifadeyle, hesap bilgilerimin habersiz ve onayım olmaksızın üçüncü taraflara şifrelenmemiş olarak e-posta yoluyla iletilmesi söz konusu.
Bu bankanın uzun yıllardır müşterisi olarak, mahremiyetimde ciddi bir ihlal yaşadığımı hissediyorum ve bu ihmalkar davranıştan kaynaklanabilecek olası sonuçlardan büyük endişe duyuyorum. Bu hassas verilerimin izinsiz olarak paylaşılması ve maddi zararlara veya kimlik hırsızlığına yol açabileceği düşünüldüğünde, bu durumda bankamdan tazminat talep edebileceğim konusunda kendime sorular soruyorum.
Bu durumda bankanın, verilerimle ihmalci bir şekilde nasıl başa çıktığında tazminat ödemek zorunda olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Haklarımı güçlendirebilecek ilgili yasalar veya kararlar var mıdır? Tazminat hakkımı nasıl kullanabileceğim konusunda bir sonraki adımlarım neler olmalıdır?
Destek ve uzman tavsiyeniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Lilli Hacker
Sayın Bayan Hacker,
Bankacılık hukukunda önemli bir konu hakkındaki sorunuz için teşekkür ederim. Banka XY tarafından kişisel verilerinizin ihmalkarca paylaşılmasından endişe duymanız ve bundan kaynaklanabilecek olası olumsuz sonuçlar anlaşılabilir. Gerçekten de kişisel verilerin korunması çok hassas bir konudur ve bankaların ve diğer şirketlerin buna sorumlulukla yaklaşması önemlidir.
Durumunuzda bilmeniz gereken önemli bir husus, bankaların müşterilerinin kişisel verilerini korumak ve belirli durumlarda ve belirli koşullar altında sadece paylaşmakla yükümlü oldukları veri koruma yasalarına uymaktır. Konta bilgilerinizin izinsiz ve şifrelenmeden üçüncü taraflara iletilmesi, bu görevin ihlali teşkil eder ve yasal sonuçları olabilir.
Alman hukukuna göre, bankanın davranışı nedeniyle size bir zarar meydana geldiğinde genelde tazminat hakkına sahipsiniz. Durumunuzda, kimlik hırsızlığı nedeniyle finansal kayıplar gibi zararlar ortaya çıkabilir. Bankanın verilerinize ihmalkarca yaklaştığını ve bu nedenle size bir zarar meydana geldiğini kanıtlayan delilleri toplamanız önemlidir.
Tazminat hakkınızı talep etmek için öncelikle bankayla görüşmeyi ve veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini belirtmeyi öneririm. Bankadan oluşan zararı size tazmin etmesini isteyin. Bankanın taleplerinize uygun olmaması durumunda, benim gibi bir banka hukuku avukatına başvurarak yasal adımlar atabilirsiniz.
Veri ihlallerinde bankaların sorumluluğuna ilişkin Federal Yargıtay (BGH) kararı gibi bazı kararlar da sizin hukuki pozisyonunuzu güçlendirebilir. Bu kararda, bankaların veri ihlalleri durumunda sorumlu olabilecekleri belirtilmiştir, eğer dikkat görevlerini ihlal etmişlerse.
Genel olarak, kişisel verilerinizin korunması önemli bir konudur ve müşteri olarak veri koruma haklarınızı savunma hakkına sahipsiniz. Haklarınız ihlal edildiğinde hukuki adımlar atmaktan çekinmeyin.
Umarım açıklamalarım size yardımcı olmuştur ve başka sorularınız için memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Carsten Ahlert
Banka Hukuku Avukatı
