Banka hesabıma yapılan dolandırıcılık saldırılarına kurban olduğumda nelere dikkat etmeliyim?
Haziran 24, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Alwin Reuter
Sayın Avukat,
Banka hesabıma yönelik bir "phishing" saldırısının kurbanı oldum ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, bu nedenle size başvuruyorum. Birkaç gün önce, bankamdan geldiği iddia edilen ve hesap bilgilerimi güncellememi isteyen bir e-posta aldım. E-posta çok gerçekçi göründüğü için ve acil bir şekilde bir transfer yapmam gerektiği için bilgilerimi girdim. Ancak kısa bir süre sonra hesabımda yetkilendirmediğim garip işlemler fark ettim.
Bankamı bilgilendirdim ve hesabımı hemen kapattım. Banka, polise şikayette bulunmamı ve hukuki seçeneklerimi değerlendirmek için bir avukata başvurmamı önerdi. Param konusunda büyük endişelerim var ve oluşan zarardan sorumlu tutulabilir miyim diye merak ediyorum. Ayrıca, mali kayıplarımı nasıl telafi edebileceğimi ve bankamın zararı karşılayıp karşılamayacağını bilmiyorum.
Banka hesabıma yapılan bir "phishing" saldırısından sonra hangi hukuki adımları atmam gerektiğini lütfen açıklayabilir misiniz? Paramı geri almak ve mali güvenliğimi nasıl sağlamak için olanaklar var mı? Gelecekte bu tür dolandırıcılık yöntemlerinden nasıl korunabilirim? Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Simon Seebauer
Sayın Seebauer,
Banka hesabınıza yapılan bir dolandırıcılık saldırısının mağduru olduğunuzu duymaktan çok üzgünüm. Bu tür durumlarda hızlı hareket etmek, daha fazla zararın önlenmesi ve yasal haklarınızın korunması açısından önemlidir.
İlk olarak, bankanızı bilgilendirdiğiniz ve hesabınızı kapattırdığınız için doğru adımı attınız. Bu sayede izinsiz işlemlerin yapılması engellenebilir. Bankanız genellikle bir soruşturma başlatarak dolandırıcılık saldırısının nasıl gerçekleştiğini ve oluşan zarardan sorumlu olup olamayacağını belirlemeye çalışacaktır.
Olayı belgelemek ve hukuki adımlar atmak için polise şikayette bulunmanız da tavsiye edilir. Polis, suçluyu tespit etmenize ve gerekirse paranızı geri almanıza yardımcı olabilir.
Hukuki seçeneklerinizle ilgili olarak, bankacılık hukuku konusunda uzmanlaşmış bir avukata başvurmanızı kesinlikle tavsiye ederim. Tecrübeli bir avukat, haklarınızı değerlendirebilir, size hukuki danışmanlık verebilir ve gerekirse suçlular veya bankanıza karşı yasal adımlar atabilir. Haklarınızı kanıtlamak için tüm ilgili belgeleri ve bilgileri toplamanız önemlidir.
Mali güvenliğinizi yeniden sağlama konusunda, oluşan zararın miktarına ve bankanızın zararı karşılayıp karşılamadığına bağlı olarak farklı seçenekler bulunmaktadır. Bazı durumlarda, geri ödemeler veya iadelerle paranızı geri alabilirsiniz. Ancak haklarınızı ileriye dönük olarak savunmak için tüm adımları dikkatlice belgelemeli ve avukatınızla görüşmelisiniz.
Gelecekteki dolandırıcılık saldırılarından korunmak için her zaman dikkatli olmalısınız. Kişisel bilgilerinizi veya hesap bilgilerinizi isteyen e-postalar veya mesajlar aldığınızda dikkatli olun. Absenderadresse'yi her zaman kontrol edin ve beklenmedik isteklere şüpheyle yaklaşın. Şüpheli e-postalardaki bağlantılara tıklamaktan kaçının ve gizli bilgilerinizi asla açıklamayın.
Yanıtımın size yardımcı olabileceğini umuyorum. Başka sorularınız varsa veya hukuki destek gerekiyorsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Alwin Reuter
Bankacılık Hukuku Avukatı
